Yoshinoya — Restaurant in Yamagata

The food was great, it was the experience that wasn't good. We made a mistake in accidentally ordering takeaway. One kind lady did come to check on that everything was okay. I'm unsure what was said, as we don't speak Japanese but her intentions were kind. But as soon as we walked in one of the staff from the kitchen came out, saw us and began smiling. He then went back to the kitchen and looked towards someone else and pointed directly at us, made eye contact and laughed. I obviously don't know the exact context, but I can say that we felt very disrespected for no reason at all. It was not a...

一年前の話です 大好きなすき鍋膳を頼み、プラの受けが溶けるトラブルにあった。その時の店員の対応が最悪でした。

すき鍋膳の鍋とプラの受けの隙間から微かに炎🔥がちょっと目が痛い？ちょっと火が強いのかなと思いつつもお腹が空いていたので鍋をぱくついてると段々と炎🔥が大きくなってる？！あきらかに煙も出てるし目も痛い！！ バイト風の女のコにこれおかしくない？目が痛いんだけど！って言ったら、店長やっぱりです！！の一言？！何？やっぱり！って！！ 奥から店長現れたので同じ説明するとすぐ溶けたプラ持ってって向こうで何かしてる。後から考えると洗って証拠隠滅工作してたようだ。戻ってこない店長。 もう一度店長呼んだら今度はあれが普通で問題無いとの事。写真撮るから持ってきてと言ったら既に片付けて洗ったと。 いいから持ってきてといい写真を撮り、お客様センターへ連絡する。と言い金払って帰宅。

後日お客様センターを通し苦情出したが、普段どおりの対応しただけの一点張り。調査も何もしないで隠蔽しそうだったのでプラ溶けて目が痛かったと何度もメールをし管轄のマネージャーへやっと連絡が行ったようで店内のカメラ見てやっと認めて電話での直接謝罪。（のみ） 目は大丈夫化の一言が無い

店長の対応、お客様センターの対応、バイトの対応全てにおいて最悪の店でした。

あれから一回しか行ってない。トラブル前までは週ニ〜三回は行ってたけど店そのものもだが吉野家が好きじゃなくなった。 あれから吉野家...

やっぱ牛丼は吉野家！ 30年６月半年ぶりくらいで訪問。ふと牛丼が食べたくなり寄ったのですが、だいぶ変わったな～なんてメニュー見てたら鰻重セットが目にとまり迷った末に注文。鰻の食感が良く、九時過ぎに鰻重食べられる店なかなか無い事もあり納得出来るお味でした。タレもうちょい欲しくて店員さんに頼んだら、小皿で追加タレ出して頂けたので大満足。 令和１年１２月訪問。新ミックス牛肉コロッケ定食が気になったので注文。揚げたて熱々でご飯大盛無料で想像以上に良かったです😄吉野家さんで揚げ物定食が食べられる時代になったんだな～としみじみ思いました。 令和３年８月久々に訪問。話題の黒毛和牛重１４１９円税込食べました。焼肉店の平日ランチくらいのイイ値段ですが、値段相応な美味しさで焼肉気分を短時間で味わえたので良かったです。 令和４年３月久々に訪問。牛焼肉定食が新発売との事で食べました。美味かったです。 令和４年５月訪問。健康診断でご飯大盛やめろ、肉より魚食べろと言われたので鯖みそ定食６５７円税込食べました。鯖みそが熱々で美味かったです。 令和５年８月平日夜、期間限定親子丼ののぼりが見えたので、訪問。今日も昼飯抜きだったので、親子丼並、牛丼並、味噌汁サラダセットで合計1,201円税込。親子丼美味かったです。親子丼の卵とじ部分を牛丼に入れたりして...