McDonald's — Restaurant in Yamato

まさかの マクドナルド全店サーバーダウンの日に利用

現金なら注文対応出来るとの事で 注文させていただきました。 （大変な時に利用させていただきすみませんでした） 現場はサーバーダウンの影響でバタバタしてましたが、来店したお客様全てに 分かりやすく丁寧な説明をされてるのが 凄く好印象でした。

POSレジが使用できない環境で アナログでのレジ対応 注文管理も全て手書き対応

通常ならカウンターでの商品渡しで 出来るだけ手書き注文の オーダーミスを避けたい筈なのに いつも通りのテーブル商品渡しも 対応してくれた事や

スタッフの配置も 屋外でのドライブスルー対応スタッフ

店頭入口での対応スタッフ

レジ前での対応スタッフ

各ポジションが連動してお客様対応する様子を拝見させていただき チーム力がすごいなぁと思いました。

同時刻で他店の情報調べさせていただいたところ、各店営業中止に移行されてる店舗 が多いなか大和深見店は

当店はこの後、営業中止になりますが お食事が終わるまでゆっくりしていただいて 構わないことを1席ずつ謝罪をしながら ご挨拶いただいた事

お見送りの時まで 全スタッフがスマイルを忘れずに 謝罪とお見送りの言葉をいただいた事に 感動いたしました。

企業のサーバーダウン時の対応方法には 賛否両論あるとおもいますが 緊急時の場合 現場クルーの対応ひとつで ネガティブがポジティブに変わると 改めて実感いたしました。

また機会がありましたら 利用させていただきたいと思います♪

最高のクルーの皆様！ 大変な日だったと思いますが 良い意味で素敵なサービスを提供してくれて ありがとうございましたm(__)m

...

【で…💦】

先日 某御方から 『アイドルでも有名人でもないのにメシ…食事の写真をSNSで書く…上げるのは何？何故？？』

“で？” って思う！ そう仰られて💧

確かに業界的…世間的にに知名度は低い… オーラの無いタレントの自分的に…… 仰せご尤も………

ながらも〜

確かに千差万別だと個人的には思いつつ

他の人は置いといて

自分は記録用… ってそれなら公にアップしないで裏垢とかにすれば良いのかもしれないけど？！

ホントに私事ながら… 数多の世界(業界)に携わって来て あくまで後で振り返った時に

"この時はこーゆーorどの仕事で何をしていた時間だったのかの資料の一つ"

なのが本音で…

だからこそ 自分の経歴…職歴…芸歴を知らない多くの方々にとっては支離滅裂…意味不明なのは百も承知で……

しかしながら 嘘や偽りはない ノンフィクションな共感されない…バズらない日記…ブログみたいなモノに過ぎないので………

それにしても 毎年秋恒例 本日からの 「月見バーガー」 マクドナルド

その中からの 新メニュー

「とろ旨 すき焼き月見」

マックorマクドは 元クルー〜SVだった自分的にも セサミバンズではなく米粉バンズの風味と食感は リニューアルされたクリーミーなソースと共にGood...

マックはマックだけど、持ち帰りすると高確率で注文ミスのものか入ってます

ドライブスルーで「ご注文の確認を」と言われますが、アナタ達が確認してくださいって言いたくなるレベルです。

電話するのも面倒なんで指摘しませんが、社員がバイトの教育出来てないんだろうなと思います。

4/5追記 ポテナゲを持ち帰り注文の際に「ポテトとナゲットを揚げたてでお願いします」と頼むも家に帰って開けてみたら揚げたてなのはポテトだけ… 結局、作り置きであろうカリカリではなくカサカサのナゲットをいただきました

そもそもポテトとナゲットという揚げ物を２種類頼んでポテトだけ揚げたてを用意することに疑問はなかったのか？

「それはクレーマーやん」って思われるかもしれませんが、カメラ越しにマイクで注文だし他の作業しながらの注文聞きだから聞き逃しちゃうこともあるのは理解しているけど、ポテナゲ頼んでポテトを揚げたて希望が聞こえたなら「ナゲットは揚げたてじゃなくていいのか？」と確認するなりはなかったのか？

あと、思い出したことを書きますが、夏場に冷たいドリンク頼んで揚げたて頼むと先にドリンク用意して揚げたてを用意するので高確率で氷が溶けて薄くなったドリンクが出てきます

オペレーションが悪いのか、配慮がないのか分かりませんがココのマックは毎回何かしら...