いつも八女店を利用してました。 移転して初めて行きましたが、先程5/9...
Read moreまず1回目は蓋が緩く、飲み物の中身が半分以上溢れていました。その日は私も運転中に確認してなかったししょうがないかと思ってました。2回目は、マックカフェのカフェラテを頼んだのに、普通のカフェラテが出てきたので、指摘すると朝の時間帯で人が少なかったにも関わらず、ショートカットのベテランっぽい店員さんに「作り直すなら値段も変わってきます」とめんどくさそうな顔をされたので「もういいです」とその日はそのまま帰りました。注文取ったのは別の人かもしれませんが第一声に「申し訳ありませんでした」がないのは、人としてどうなのかなと思いました。結局最後まで謝罪はありませんでしたが。 そして今日、またマックカフェのカフェラテを2つシェイクを一つ頼み、カフェラテ一つとシェイクは袋に、一つはそのままでお願いしますと伝え、スタッフも一つは受け渡しですと確認し合ってたので今回は大丈夫だろうと思っていたら、カフェラテの中身は間違いなかったものの全部が袋に入ってきました。そんなことでって思うかもしれませんが、こう何度も続かれるとさすがに…若い店員さんも多く頑張っているのも伝わりますが、だからこそここに書かせてもらいました。バイトの若い子たちの笑顔は良いので本人たちの目に留まるかはわかりませんが、これからも頑...
Read moreモバイルオーダーでパーク&ゴー使われる方は使用をおすすめできません。
いつも通りモバイルオーダーのパーク&ゴーでPayPay支払いで注文し10分、20分待てど待てど商品が来ない。 アプリ内でもメールでもPayPayでも支払い確認はあったので通ってるはずと思いさらに待つこと30分。全然来る気配なし。 むしろ、自分の後に来たモバイルオーダーのお客さんの商品が届いててびっくりしました。
しびれ切らして店舗に電話で確認し、店員が来て一言。こちらの方に注文が通ってないんですよ。はぁ? 支払い確認メールとPayPayの画面見せてほしいとのことで見せて納得してない感じ。
複数人同じ時間帯に注文して自分のモバイルオーダーだけ通らないなんてあるか? 流石に30分待たされたからイライラして返金対応してもらったけど、PayPayで払ってるのに現金でいいかなんて言ってきた。 (店内に戻って現金持ってきたかと思ったらPayPayで返金できた旨を伝えられた) おまけに店舗アンケートで注文しててキャンセルしたのにそのクーポンは使用...
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