いまがわ食堂 青葉台店 — Restaurant in Yokohama

この内容を見たら指導して頂き二度と失礼な接客をしないよう全バイトを教育して下さるのでしょうか？ HPの問い合わせメールフォームが機能していなかったのでこちらに書きます。

今回はウーバーでお弁当3つとお惣菜1つを注文しましたが、お弁当が1つ足りませんでした。時刻は21:59、ウーバー上では22:00が閉店とあった為急いで店舗に電話をしました。 「すみません、バイトがレジを打ち間違えて一つ足らなかったみたいです。ウーバーの人にとりにきてもらうのでお待ちください」と言われましたが、何分くらいかかるのか？と聞いたら再び保留になり。 また30分ほどかかるならば自分が取りに行った方が早いので質問しましたが、保留が終わったと思ったら「そもそもウーバーのドライバーが商品読み上げ確認してそれで渡してるからこっちの責任は無いんですよ、マニュアルに書いてあるんですけど」と。 そちらが最初にロクにマニュアルの確認もせず再び届ける旨提案してきたくせに、マニュアルが違かったら逆ギレ？ものすごい態度と物言いでした。 でも、最初にバイトのレジのミスだって自分が言いましたよね？というか、どっちに責任があるとかは顧客の私になんら関係が無い、食事したいだけで家族の帰宅時間に合わせて注文しているので取りに行って済む話であれば行くと伝えましたが、その後の彼の言葉遣いと態度がまた悪く大変不愉快なのでやめてウーバーに返金処理で依頼して終わりました。 なんて言われたと思いますか？ 「バイトがミスしたことなんで」 「いま店長いなくてバイトだけでまわしてるんで」 「バイトなんで自分の名前は言えないです」 「（名前が割れて）こんなことでクレームいれられても嫌なんで」 「マニュアルではこっちに責任ないんでウーバーに行った方が根本的に解決すると思いますよ」 根本的な解決って、これから家族でお弁当食べるのに一つない状態で返金だけされることが解決？ふざけてますね。

ウーバー経由での注文に関して店が関与しないマニュアルがあるのであれば、最初から「商品の確認をした上でドライバーに引渡していますので、欠品に関しましては申し訳ございませんがウーバーに問い合わせ頂いた上で返金処理をお願い致します。お力になれず申し訳ございません」 丁寧な口調で、こう言えば良かっただけの話ではないでしょうか。 他責ばかりで、商品確認ミスのドライバー、ウーバーではなく店舗に電話をした私への反論、挙句名前も名乗らない。保身ばかりのムカつく電話対応。 明らかに教育不足。 美味しいメニューがあるお店なのに残念ですね。 結局最後に名乗ってくれましたが、名指ししたところで一人のバイトがこの態度なら他のバイトも同じでしょう。 そういう店...

東急田園都市線 青葉台駅より徒歩2分

安政4年創業、今年164周年を迎えた今川商店が運営する食堂『いまがわ食堂』さん。 三浦漁港直卸の新鮮な魚が安くいただけるんです。

明るく清潔な店内は、カウンター席、テーブル席、ボックスタイプのテーブル席で構成されています。

メニューには、大トロ炙りさば、三崎まぐろのレアカツ、肉厚アジフライなどの定食メニュー。 ごまさば、釜揚げしらす、三崎まぐろのネギトロなどなど、魅力的な丼たちが並んでいます。 他にも、刺身をはじめとする一品料理たちも安くて美味しそう。 まぐろ酒盗かけ冷奴、湘南シラスおろし、地だこきゅうりなどのおつまみは、なんと全品350円（税込）という嬉しい価格設定です。

どれも美味しそうで迷うなぁ。

いただいたのは、 ■名物 ごまさば丼 780円 ■肉厚アジフライ...

20240511追記 久々に訪問し、サワラ丼定食、〆さば、マグロレアカツ、頂きました どれも美味しかったです サービス含めて特に不満もなく過ごせました ご飯大盛り無料はそこそこなボリューム、味噌汁も、ノリ、アオサ、お麩から選べるのも良いです また定食の食前酢もなかなか乙だと思います 他の方の口コミで店員さんについてありますが、そこは力を入れていないお店なんだと思えば良いお店だと思います ちゃんとしている店員さんもいることを確認できましたので なまもの含めた海鮮を気楽にサクッと食べたり、リーズナブルに何人かで飲み屋代わりにしたりという点では駅近で昼飲みにも使え、かなり貴重なお店だと思います また、提供品質も毎度安定しており、標準化にも力を入れてて、単価が安くてもバイトオペレーターでも品質を落とさない企業努力をしていると感じるました これからのチェーン飲食業はこうなっていくんだろうなと想像できます 何度か行ってみて、この値段でいつも安定品質を得られるという風に着眼点を変えると、とても好感が持てます これからも季節メニュー含めて頑張って頂ければと思います また行きます

--20220619追記--- シラス&刺身定食とマグロカツ頂きました 2000円位でした マグロが切れていたようでタコに変更でした 美味しかったです また伺った際は今度は鯖刺し、しめ鯖、アジフライを試したいです

店員さんのマンツーマンでの応対は良いのですが、3オペ営業でお客も少ないのに、注文をとりにこない、水も出ない、下善されずに30分くらい放置された卓がある、カード会計に困ったお客さんを放置してるなど、客への無関心さだけは毎度残念に思います

口コミを見てお昼過ぎに伺いました 駅近で清潔感あり、店員さんも丁寧でした

桜鯛の贅沢山かけ丼セット（期間限定）と、胡麻サバ丼ご飯少なめを頂きました

生の鯖は珍しいです 関鯖や豊後鯖など生でも食べられる鯖しか食べたことがなかったので、少し癖を感じました　でも青魚が好きな方ならお手頃でかなり魅力的と思います

お茶漬けセットついてましたが、普通に完食しかけました

お会計は機械でのセルフとなります 電子マネー可だったと思います

今度はお刺身...