Domino's Pizza Shin-Yokohama — Restaurant in Yokohama

Uberのアプリ上で配達時間が「15分」とあり、注文。ピザなので30分以上かかる事は承知で注文したが2時間待っても届かず、あまりにも遅いのでこちらから店舗に直接連絡を入れると「配達完了になってますね」とのこと。(届いてませんが...？)

届いていない事を伝えると「今からドライバーに向かわせます」と言われ、店舗からの距離も遠くはなかったので15分もあれば届くだろうと待っていました。が、30分経っても届かず。先程の事もあり不信感を抱いた為、再度店舗へ電話。すると「建物名と部屋番号が分からなかったのでドライバーが店舗へ引き返してきた」って。？？？？？？ 言いたいことはあったが、ここまできたらさっさとピザを受け取りたかったので電話にて住所(もちろん建物名と部屋番号、電話番号も)を伝えました。店員も「わかりました。ドライバーが戻ってきたら配達に向かいます」と言ったので待つことに。

やっぱり届かず。。。3回目の電話を店舗に入れると今度は「部屋番号の記載がUberのアプリ上で確認出来ないから配達員が届けられなかった。携帯番号も載ってないから電話出来なかった」とのこと。２回目の電話で住所も電話番号も間違いなく伝えたはずですが？？？聞き流していたただけですか？ もうさすがに腹が立って「キャンセルで」と伝え、アプリからも返金の処理をしました。

今までアプリから色んなお店の配達を頼んだ事は何度もあり、部屋番号が分からなくて届けられなかったなんていう事は一度もありません。もし店員の言っている事が本当ならば、店舗の端末に不具合が起きているのでは？？？そして早急に対応すべきだと思いますが。 他の方のクチコミを見てみると、かなり前から同じ様な状況であるにも関わらず、全く改善されていないようですね。

私が「商品が届いていない」と電話しなければ、ろくに配達状況の確認も取らず先払いしていたお金だけ奪ってピザは配達してくれなかったってことですよね？ 学生のアルバイトか分かりませんが、電話上で一度も謝罪されず。気だるそうに対応され、不快でした。

そもそも私が注文した商品は出来上がっているのか尋ねたところ、「はい、ありますよ」と即答でしたが、1回目の電話で「配達完了になっている」と言ってましたよね？なんで配達完了になっているはずの注文分の商品が店にまだあるんですか？ 忙しくて大変なのは分かりますが、嘘をつくのはどうなんですかね。しかもバレバレの。

こんなにも多くのクレームがクチコミに集まっているんですから、まともに従業員を指導出来る上の方が来た方がいいんじゃないでしょうか。

ウーバーから注文される皆...

This is the stupidest place in dominos pizza, I say never go there, I repeat, Never go there. Nothing is good about this place. Delivery instructions are never followed. Few times I ordered from this place, but same...

交差点の角の嘘みたいな狭いところで当然、駐車場もない、立地が悪いですが近い（徒歩5分）のでたまに利用してます。 ネットにて事前に予約するもアプリが使いづらい為、電話にて注文。 完成予想時間にちゃんと到着。…あの…明らかに作り立てじゃないですよね…？？ 出来立てが食べたくてわざわざ事前注文したのに5分でチーズも何もカピカピになりますかね…？ 火入れが強いのか、作って放置してたのか全体的にパサパサで…不味すぎる… 久しぶりのピザなのに残念…週末で忙しいのかと考えましたが奥で作ってるバイトの子達はタラタラしてたんで暇だったんでしょう。余って残した次の日のピザを少しあっためた…そんな感じのまずさ！ カットも雑にやるなら触らないで欲しいくらい雑…逆側にナポリの釜が出来たんで次からはそっちに行きます…あと店の入り口前の歩道橋の下の駐輪場？に使ってるスペースは公道ですよね？バイトの原チャだかチャリだからゴチャゴチャ停めてて邪魔なんですけど…あと、デリバリーバイクの運転マナーは悪いですね、近所だからよく見ますね 学生のバイトのデリバリーなんかどこもあんな感じだけどねー とりあえずロピアの5、600円？のピザの方が圧倒的に満足度高かったです🍕上手いし安いしデカいしパサついてないし！ この辺は競合がいない為、しぶとく生き残ってますけどナポリの釜が出来たのでこれは見ものですねーあっという間に潰れる気がします！評価低いのも納得のクオリティでした！ピ...