Domino's Pizza — Restaurant in Yokohama

この店舗の電話って壊れてるんですか？ それとも忙しくて意図的に無視してる？

公式サイトからネット注文して配達時間が19:10〜19:30と表示されていたのに19:50くらいになっても何の連絡も無し。 ネットから見るとピザは準備中のまま… あまりにも遅くなるならキャンセルして他のデリバリーを頼もうと思い店舗に電話して聞こうと思ったが電話が全然繋がらない。 数回かけましたが、15分くらいコール鳴りっぱなし笑 わざと出ないようにしてるとしか思えません。 フリーダイヤルのカスタマーサービスに問い合わせても結局店舗の電話に繋げられてしまうのでまったく意味無し。 どれくらい遅れるかもわからなければ、キャンセルもできないんじゃどうすれば…と途方に暮れました。

結局届いたのは20:40 しかもUberの配達員を使っていて店舗のスタッフじゃないので遅れたことにたいして謝罪は無し（Uberの配達員なので仕方ないですが） 遅れたことや電話が繋がらないことについて詳細を聞くこともできません。

クレームは一切受け付けないという姿勢でいるのかわかりませんが、あまりにも客に対しての誠実さがないように感じます。

忙しいときは電話には出ないという方針でやってるんですかね？ 商品に不備があっての問い合わせの電話等だったらどうするのでしょうか？ コンタクトを取る手段がないのはお店としてまずいんじゃないでしょうか。

散々待って届いたピザは冷めていました。 Uberで頼んでいたら大幅に時間が遅れたり商品に不備があった場合、次回使える割引チケットなどをくれるし、キャンセルもしやすいし、ドミノピザの公式サイトからネット注文するのはもう絶対やめようと思いま...

I find most of the pizzas sold at Domino's disgusting, but some are semi-decent (e.g. gigameat). The store also offers pizza-making workshops for kids, which is cool. They can make their own recipe and bring the pizza and...

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