Domino Pizza Okurayama Elm Street Store — Restaurant in Yokohama

デリバリーで黒焦げカピカピの煎餅のようなピザが届きました。上のペパロニ部分だけ食べて残りの部分は黒焦げで食べれないので捨てました。宅配ピザを長く利用していますが、こういう状態のピザをお届けされたのは初めての経験で、びっくりしました。 ピザを手渡しで受け取ったら、その場で開けて確認して配達員に伝えないといけないかもしれません。同じ目に合う人がいないように、参考までに写真を載せておきます。家族が空腹だったので食べれる部分のみを食べてしまいましたが、ピザを受け取ったらすぐに開けて中身を確認して手を付けず、異常があれば証拠写真を撮って、そのままお店に電話して交換に来てもらうのがいいと思います。Web注文で次回ほかのドミノ店舗に変えようと思いましたが、デリバリー元の店舗変更ができないので指定できませんでした。この店舗のオペレーションを改善してもらうしかなさそうです。毎回ピザの箱を受け取って開けるまでの運要素が強いので、Webで評価の高い店舗を顧客側で指定して選べ...

12月のクリスマス前に行きました。 メニュー自体はチェーン店なので大きな差分はないと思いますが、対応してくれた女性の店員さんのおかげで嬉しいことが2つありました。 1つ目はピザを作っているところを子供が見ていたら子供が乗るための台を持ってきてくれて、ピザを作っているところを興味深く見る事が出来ました。 2つ目はシェイクのようなものを1つ頼んだのですが、子供が2人いることを察して、声がけしてくれて、2つに分けて作ってくれました。 こんなにサービスの良いのは初めてでした。 クリスマスにまた子供連れて行きましたが、その方はいらっしゃいませんでしたが、台は置いてあったので子供達はまた興味津々でピザ作りを見てました。 オンラインで注文すれば店舗に来てすぐに受け取れて効率良いですが、店舗に来て注文するのも良いなと思いました。 また子供を連...

この間、一人の女性スタッフしかいなかった昼間に持ち帰るしていいサービスはもらえたけど、今回混んでいそうで、男性マネージャーがいたときになぜかあまりよくないサービスもらえました。

5分歩きの距離だけど配達クーポンがあって使ってみたけど、すぐ着くといわれた注文が15分遅れました。

もらったSの方のピザは問題なしでよかったが、Lサイズのピザの箱が凹んでピザが少し潰れたし、切られたスライスのサイズがおかしかったです。

店に電話してみて、それで普通はもっと謝ってどうにかしてくれると思ってたけど、このマネージャーさんはとりあえず、わかりました、申し訳ないです、と言って電話を切れるのを待っていたように感じでした。

昼間で忙しくない時、特に女性スタッフさんがいればお勧めするけど、そうでないときは勧めでき...