Kisoji Tsurumi Terao — Restaurant in Yokohama

はじめランチの予約をしました。ネット予約をしましたが、折り返しの電話があり予約を確定しました。その際料理を決めて折り返しをしてくれと言われました。

その後その時間では都内から来るのに間に合わないと思いネットでキャンセル後、前日の夜の予約にネットで変更しなおしました。その予約の確定は電話がなく自動で確定処理が行われ、メールで確定しましたときたため、ランチと違い夜は確定となったなら料理を決めて電話をする必要はないのかな？と少し気にかかっていましたが、必要なら電話がくるかと思いそのまま来店しました。

結果はグダグダで最悪でした。料理のテンポがめちゃくちゃ悪く、一品目から二品目までの間隔がかなり空き、それが最後までずっと。コースのお肉にまで行き着く前にお腹が膨れ、せっかくのお肉が堪能できず。また店員さんの接客態度もあからさまにこちらが悪い感を出してきてました。前の口コミにも電話に出れなくてと書いていた方がいましたが、全く同じ対応をとられました。途中母も具合が悪くなり、せっかくのお祝いが台無しになりました。

おそらくこう書いても、業務改善に務めますと機械的な返答を書かれて終わりかと思いますが（何も書かないでスルーか、こう書いても業務改善に務めますか）、どんなに忙しかろうと笑顔でおかえりいただけるようなサービスを振舞えるのが高級店かなと思うので、お料理の提供が遅くなるとか一言伝えたり、誤解がないよう横着しないで自動確定しないとか何かしらできたのではないのでしょうか？一旦ご案内したのなら、...

高級？ 嘘でしょ？ ＣＭで見た海鮮ちらしと握りをテイクアウトオーダーで５４００円なり。 結論として、 誇大広告に騙されるな！！ 広告写真に偽りあり！！

と声を大にして言いたいお店、です。

お寿司は１００円すしと同じで、型抜きしたシャリに具を乗せただけでした。 握られていないからシャリとネタが馴染まず一体感がない。 ネタも目を閉じて食べたら何を食べているのか分からない。 ちらしは、ご飯を入れたあとですし酢を回し入れ、ろくに馴染ませなかったのか、底はビッシャビシャ。 かに棒肉は、嵩増しのために１本を開いて場所を塞いでる。 酷くて酷くて、食べてる間に本社に写真を添付して苦情メールしたほど。

人のお金だったら我慢してニコニコして食べるけど、自分でお金を払って食べたらストレスがたまること間違いなしのお店。 これらに一食３０００円弱支払うなら、もう少し車を走らせて横浜か品川まで出て、ホテルで３０００円のランチを食べることを強くお勧めする。

両方に添えられたワサビと醤油のパックは最低レベル、値段相応なのはお箸と保冷剤というとにかくお粗末この上ない商品だった。

初めて利用したけど、驚きと怒りとそして惨めな気持ちにしかならない。 会社の人間はこれにお金を出して食べるのかな？

後日、本社から返信が来て、改善に努め...

2025/7...