McDonald's — Restaurant in Yokohama

ドライブスルーのミスが尋常でない！

1. ボードで注文した品物/金額と支払時の金額が全く違った。電子マネーで支払ってしまったため、「申し訳ございません」と現金で返金された。支払窓口でもう一度始めから全品注文の品を言わされた。

2. 商品受け取ったが、すぐ袋を確認すると一品 (肉厚ビーフ) 足りない --- すぐ戻ってクレームを言い、駐車場まで持ってきてもらうように伝えた。

3. 「申しわけございません」と言いながら、駐車場まで持ってきた。さすがにもう間違っていないだろうと思い、家に帰って確認したら、注文したナゲットが2つとも入っていない...

ドライブスルー、店内共に普通のマックです。 駐車場が少し大きめで２０台位は停められると思います。台数違ってたらすみません。

ですが、☆１つの理由は、休日や週末のお昼時になるとドライブスルー目当てのお客のせいでマック渋滞ができます。

マックの前の環状4号線(青葉台から成合方面側)でドライブスルーを利用しようとマック渋滞がおきます。 以前は道路で待たないようマックの店員が誘導等していましたが、最近は誘導する店員はいません。 なので再び環状4号線の道路に停車して待つ道路交通法を守らない頭の悪い人達がいます。 休日マックの前の道は渋滞するのであまり通らないようにしています。

何度か渋滞が凄かったときがあり１度マックに電話したことがありますがマック側は対応もせず、道路が渋滞のままでした。

マックの会社の方がこのレビューを見ることがあれば、渋滞を起こさないようにしてほしいです。

１番悪いのは道路に停めてまでドライブスルーを待つ自分の事しか考えてないお客ですけどね。

お店を開いてる以上ある程度は道路に停めないようにする...

以前に利用してマックデリバリーの対応が最低レベルなのは知ってたけど、今日実店舗でテイクアウト。店員は感じ悪いという程じゃないけど愛想なく、役所とかの受付の方がまだ愛想良いんじゃないかってレベル。マックの時給程度で店員に接客の質求めてもしょうがないからそれは良いとして、持ち帰って食べようと思ったら包み紙の外側にバーガーのソース付着。急いで包んだのか知らんけど、ファミレス行って器の外にソースとか溢れて出てきてるようなもんって自覚無いんだろうなぁ。まぁ所詮マックの店員の仕事の質なんかこんなもんなのかな。 追記。出前館でデリバリー頼んだ商品を開けてビックリ。ポテト以外（ナゲット5個入り×2、炙り醤油トリプルバーガー）が全て横向きで入ってるじゃないですか。見た目は確かに綺麗に収まってますけどね？どうゆう思考回路をしてたら商品を横倒しの状態で梱包するんですかね？ついでにバーガーの包み方が下手で半分中身が見えてるし、そこから漏れたソースと油で紙袋の底は色が変わるくらいにベタベタになってるし。子供のママゴトのほうがまだマシ...