Yakiniku King — Restaurant in Yokohama

追記（2022/8/24）

評価を見直します。 星5　⇒　星2

昨日（2022/8/23）港南店に18時に家族4人で来店。30回以上来ているため特にいつも通りと感じていました。 ただ、後半に頼んだ「えだまめ」が非常に酷い状態でした。

男性が運んできた「えだまめ」には水でふやけた海苔が全体に付着し、赤色の唐辛子もえだまめの表面に何か所か付着していました。塩はかかっているようで、一見このような商品なのかとも思ってしまう見た目でした。 何度も妻と「これおかしいよね？」と「えだまめ」を見ましたが明らかにメニューに載っているものと見た目が異なります。 （よくよく考えると新しい「えだまめ」に何か洗い物の水がかかっているような見た目でした。。） その後、女性店員を呼んで、「これ、何がかかっているの？」と聞いたところ、無言で商品を持ち去り、厨房の奥の大柄な男性に渡しているようでした。 特に状況説明もなく、配達ロボットによって新たな「えだまめ」が届けられました。そちらはいつものキレイな「えだまめ」でした。 このようなことがあったので、どのような「処理」がされたのかわからないため、もったいないと分かっていますが、「えだまめ」には手を出さずに帰りました。

今回非常に不快な思いをしたので、以下を改善して頂けますか。

１.　厨房内で洗い物の水が商品に付着してしまう状態になっていませんか？衛生面が非常に気になります。

２.　見た目がいつもと異なる商品を運ばないようにしてほしいです。お客様へ出す前に一度商品を見て下さい。

過去のレビューに記載したように、安心して食事ができるお店になって頂けることを期待します。 宜しくお願いします。

いつも安心して食事が出来ます。家族で行くにはちょうど良い価格だと思い...

先日家族で初めてこちらの店舗に食べ放題に行きました。 注文した商品が20分程たっても来ないため、 アルバイトの女性に注文した商品が来ていないことを説明。

数分後体の大きめの男性従業員がが私たちの席に来て、 「どれですか？どの商品ですか？」と高圧的に対応。 (名札を見ると店長と記載されていた。)

私たちは事情(注文した品物が来ていないこと)を説明すると、 男性店長「アルバイトが持って行ったときに頼んでいないといわれて、戻されたと聞いている」と説明を受けました。

我々はそのような品物は届けられた覚えも、断った覚えもないと説明。 店長は謝罪もなしに、じゃあこれですねと品物だけおいて離脱。 体も態度もでかい。。。

その後も食べ放題なのに注文した肉が全然来ない。 タブレットのPOSもうまく作動しておらず、 一番初めのオーダー画面に戻る始末。。 店員はタブレットの不具合に気づいてないみたい。

ランチ時で忙しくアルバイトが席番を間違えたのだろう。 しかし、店長の対応はひどい。お待たせしましたや、謝罪は一切なし。 アルバイトの主張を信じるのはいいが、届けられてない事実は明白。

二度とこの店舗にはいかないと決めました。 少し遠くても、丸山台店の接客は◎ こちらの店舗に行くことをお勧めします。

お肉は普通においしかったので、 店員の態度が悪くても、安くておいしい肉が...

時々ガッツリ食べたいなぁ。という時に行きます。先日夜に行こうと思ったらコロナの為時短営業で間に合わず、今日はランチに行きまさした。ランチはランチのコースもありましたが、私は夜にいつも頼んでいるきんぐコースで。ランチはどのコースにもソフトドリンク飲み放題がついてお得でした。タンもカルビもその他の野菜や海鮮、デザートも美味しいです。バンドご飯もオススメ。家族全員大満足でした！夕飯も入らなくなるほどお腹パンパンでした。スタッフの皆さんもとても気持ちがいいです！ところで今日行ったら小人症の方かな？(症状名違ったら申し訳ありません。)がスタッフとして一生懸命に働いていらっしゃいました。きんぐのバイトは忙しくて本当に大変だと思います。背の高さにハンデがある事で他の人より更に大変な事も多いと思いますが、元気に頑張っている姿をみて感動しました。そしてこのスタッフの男の子を採用して下さっている会社の方、影でたくさんフォローしながら彼を仲間として認めて働いているスタッフの皆さんに本当にありがとうと伝えたいです！そんなきんぐが大好きです！男の子の事も応援しています！頑張って下さい！またすぐに行くの...