Yakiya — Restaurant in Yokohama

毎年、若いスタッフの方が明るくフレンドリーに接客して下さり、楽しく毎年恒例、家族で利用させてもらってました。 今年は、若い女性のスタッフが酷すぎました。母がテラス席のことをプレミア席と言い間違えてしまった所、「はい？そんな席ないですけど。」とキレられ笑　隣にいた他のスタッフが「テラス席ですね、すみません。」と割って入って来てくださいましたが.. 当の本人はひたすら真顔。 会計時は、「まだですか？」と。会計を伝えられて数秒でキレられました。 なぜあんなに高圧的な態度を取れるのか本当に不思議です。まあ、もう来年からは利用はしません。　あの子のお陰でシーパラの印象、BBQ場の印象が悪くなるのは、...

うみファームで釣り上げたアジを塩焼きにして食べるべく、こちらに下処理をお願いしました(釣り上げた魚は持ち帰りできず、そういうシステムになっている) びっくりするほど時間がかかり、待ちぼうけ。 単純に、人が足りないのだと思います。 店員さんが少なく、レジも1人。 日曜日であのような状況では、まずいと思います。

回転率をよくしないと、お客さんの評価も下がってしまうし、お腹も空いてしまってテンションも下がってしまいます。 せっかくあれこれ楽しめるシーパラですから、もっとスタッフを増やして、余裕のある接客をお願いします。 なんとなく笑顔もすくなかった気がしました。。。マンパワーが足りなけれ...

魚を釣ってからフライにして食べる食育的な事をしました。先に言うと店員の教育をまずしてください。フライを渡して待ってたところ、後から来た人にどんどん追い越され、聞きに行ったら番号はまだですとのこと。なんで後から来た客が先か聞いたら他の人は魚が少ないからですと。は？理由になってないですよね？4匹釣ったけどなら1匹ずつあげればいい事ですよね？　ここで言うことではないかもですが、問合せ先も何も無いので気づかれたら連絡もらえますか？ちなみにそれにたいして謝りもしないし、少し私も怒りましたがすぐ他の店員とゲラゲラ笑い話をして全く反省もなしのようでした。 西武グルー...