Denmaru — Restaurant in Zama

2024年1月28日夕方に来店。二度と行かない。頼んだのはバタコンスペシャルラーメン。

インスタントっぽい風味で味がおいしくないこともそうだが接客態度がさらによくない。 他のおいしい味噌ラーメン食べたら 確実にこの店にはいかなくなるでしょう。

ラーメン食べ終わる頃に海苔を私入れ忘れましたよね？と女性店員。

確かに自分も海苔がデフォで入ってることに気づかなかったが、食べ終わる頃に言ってくるってなんなんだろう。もしやわざと？

最近和歌山のスシローでわざと違う商品を客に出してふざけて遊んでオペレーションしていたことが炎上してますが近いものを非常に感じました。

また、やべ、間違った、まあまあ大丈夫だろ、というような会話もするようなレベルの店員もいるそうですね。

その後男性店員が持ってくるも謝罪なし。

謝罪ないのって前からこの店舗あるみたいだね どの店員も。

だいぶ前違う店員の時はこんなアホみたいなことはされなかったが態度が良くないとは前々から感じてた。

先にご飯を持ってきていたが唐揚げの提供もあまりにも遅い。

2人ともZ世代。近くにある銀だこもZ世代で店員固めてオペレーションが雑でいかにも学生気分の接客、ってのをして客足が遠のいて潰れたよねw

会計後たまに割引券もらえるときあるが 会計額確認されたあとレシートももらわずすぐ 店を出た。

とりあえず気分悪くて仕方なかった。仕事ぶりがそれじゃあねえ、客を失いますよ。

2度と行かない。

そして通るたびにみると毎回客がかなり少ないがまあ当たり前だよねって感じ。

最近24時間営業になったそうですが、今までの営業時間だと客が少なくて困ってたから苦肉の策で営業時間をのばしているのでしょうか。

時間を伸ばすというより根本的な接客レベルの低さを改善する方が先だと思います。

あと味。最近味噌ラーメンの店何軒かいってるがよーくわかりましたが味も全然おいしくないから味も改善すべきかと。

最近美味しい味噌ラーメンの店見つけましたがこんなたいしておいしくもないラーメンをだす上にミスもおおく謝罪すらなしで不愉快な接客をする店にわざわざ足を運んでいた...

Great tasting ramen with lots of good flavor! If you are looking for a stamina boost with a spicy taste go with the Dragon Ramen. Only concern is that there was one staff member working during dinner hours, so it was a little slow. Overall...

月一くらいで利用していましたが、もう行かないかな。

今日も家族で訪れ、辛味噌ラーメンに野菜トッピング(チャーシューやメンマも食べたかったから)を注文しましたが、来たのはチャーシューの載っていない辛味噌野菜ラーメン。

自分で注文内容を確認し、チャーシューが入っていない事を 指摘したところ、すぐに持ってきてくれはしたが、すみませんでした、もなし。

更には、辛味噌野菜ラーメンにはもともとチャーシューついてないです、と指摘してくる始末だったので、そもそも辛味噌野菜ラーメンなんて頼んでないよ、って返したら、一応納得はしたようだが、後で妻から聞いたところ、厨房内でこちらの注文にたいして文句を言っていたよう。

挙句、頼んでないライスも間違って持ってきて、それを指摘するとそのまま別のお客様のところに出してました。 ※せめて一旦厨房にひっこめたら？

会計の際にも申し訳ありませんでしたも無く、こちらから「まためんどくさい注文する事もあるかもだけど、よろしくお願いしますね」と歩み寄ったが、はぁみたいな、何とも言えない対応。

なんかこっちが悪い事したみたいな雰囲気になり、妻も店の外で激怒でした。そもそも、規定の具材が店の落ち度で載っていなかったのに、同様のお金を払わされた挙句、謝罪すらなかった、態度も微妙だったのが腑に落ちなかったそうです。

味も好きで、これまでちょこちょこ通っていただけに、今回は非常に残念でした。

店員さんにもよるのかな、これまではこんな対応された事なかったので、今日に...