ガスト 善通寺店 — Restaurant in Zentsuji

とにかく様子がおかしかった まずテーブルにセットされていた箸 5本しかない。5膳ではない、5本。2.5膳。因みに5人で来店。 エビアボカドのなんちゃらサラダ(名前忘れたがエビアボカドと名前に入っていた)注文、料理運ばれてきたので取り分けていて何か違和感。 アボカドが入っていないw メニューと見比べ、やっぱおかしいと店員さんを呼ぶ。入れ忘れていましたと小鉢にアボカドだけ提供され、まじかwとちょっと笑ってしまった。まぁそれはいい。 続いてドレッシングかけ忘れていました、と小鉢にドレッシング登場w何故か2個w よくわからず2個かけて食べた。 何だか色々不安になりふと食べていたねぎトロ丼にワサビ付いていなかったのもミスなのかなと思い聞いてみると付け忘れていました！すぐお持ちします！と言われ… 付いてないのか～なんだかなぁと思いながら半分以上食べた後だったのでそう言いましたが持ってきます！と言い個包装のスーパーのお刺身についているみたいなやつそのまま渡され… 普通海鮮丼的なやつって小鉢にワサビだろ、醤油で溶いてかけるだろ…と。小袋のワサビだけ貰っても使いようが無かったです。 しばらくすると、ご注文のカキフライです、とカキフライ登場。カキフライ既に提供され食べていたので、もう来てますよ～と断る。 しばらくすると、ご注文のエビアボカドのなんちゃらサラダです～と… え？食べてますけどw 間違えて2個注文してしまったのか確認。もちろんしていなかったので断った。 もしかして注文したやつ2個ずつ来るルールなん？ハンバーグ2個来たらもう黙って貰って食べようかwと冗談半分で注文したけどハンバーグは１個だけしか来なかったですw しばらくして何故か店員さんが来て 申し訳ございません先程のエビアボカドなんちゃらのドレッシングが違うやつを提供してしまいました。と言われ、え？もう食べたよと言うと新しいのをお持ちします！と。もうあらかた食べ終わっていたのでもう食べれないからいいですと断ると、では宜しいですか？と言われ… は？宜しいとは？間違えて提供しといて店側が宜しいとか言うの？と信じられない気持ちになりました。宜しくはないやろ。やらかした方が言うなよ…サラダのお代は結構ですとか行ってくればいえいえもう食べてしまったのでいいですよ、とこっちもなったけど。 味が違うだけなので！と言い訳にもならないことを言われ、味が違うだけ？だけって何w 店側が宜しいですか？とか言うならもうそれで宜しいんじゃない？と諦め、まぁ本部にはクレーム案件かなーと思っていたらまたやってきてえひアボカドなんちゃらは値段差し引かせていただきました！と言ってきたので本部に連絡するのはとりあえず辞めときますが。 ドッキリとかモニタリングかなんかでどこまでやったら怒るのかの実験でもしてるんじゃね？てくらい色々おかしかったですがうちのテーブルだけこんなおかしかったの？ それとも昨日は見習い新人ばっかシフト入ってたの？何だったの？ あ、次の日朝起きてふとガストねぎトロ丼で画像検索したらやっぱり小鉢にワサビでしたね～ 酷過ぎん？バカにするのもいい加減にしてよと思い、ここに書き込みする事にしました！

追記・周りからこれは本部案件やろと言われたのでやはり本部に上げることにしました…… サラダの件、味が違うだけ、の他にも値段同じなので、とも言われ、これ以上ごねるとこっちがクレーマーみたいな感覚を覚えましたし実際ひっきりなしにうちのテーブルに店員さんいらっしゃってすみませんすみません言ってるのを見ていた周りのお客さん達にうちの家族はどう映っていたのかなぁーと思うと目眩すら覚えます…… 声を荒らげて言ったりとかはしていないけどやはりムッとはしたのでこちらが文句を言っているように見えた瞬間はあったでしょうし見ていて勘違いされた方もいたかもな、と思うと弁解も出来ないし泣き寝入りだな……と悲しくもありますね。 久々の休みに家族と楽しくお出かけした最後の締めがこんな残念なカンジに終わっ...

いつもこちらで利用させていただいています。店員さんの対応もすごく良いですし、気持ちが良いので。 ですが今回利用した際に、スムーズに席に案内され楽しみに料理を待っていたら、キッチンから従業員のでかい声。挨拶ならまだしも雑談。客のこと全然気にしていないのか、内容まで聞こえてきました。当時店内にはあまり客はおらず、空席の方が多かったのですが料理が来ない。なのに喋りまくってる。喋ってる暇があったら料理作ってー、、、と思ってしまいました。 同じ店員さんだけが「料理がまだ来ない」という周りの客(3組ぐらいいました)に対応したり、お会計したりとてんてこ舞いなのに、キッチンの中ではずっと喋ってる状態。店員さん、気の毒でした。「〇〇の注文入りましたー！」と伝えてもさっきまで喋ってたのにそれは返事なし。。 トイレも汚くて、ちょっとこれは、、、、と今回は残念でした。 料理は美味しか...

接客がひどい。(吉村)女性 全体的に無愛想で、レジでお会計しようと、「会計２回に分けてください」と、コード決済画面を出したら、「今すぐ一回でお支払いいただくか、料理運ばないといけないので、その後なら別でいいです。」 と言われた。こんな事人生で初めて言われて、困惑しながら後でいいです。と言ったら、キッチンに入ってなかなか出てこなくて、10分近く待たされた。料理運ぶのでは？

その後、会計はコード決済なので二人でも１分足らずで終わって、先に会計出来ない理由が分からない。

どうしても外れないといけなかったら、お待ちくださいとか言えばいいだけだし、無理ならそもそもレジに出てくるな。

一回レジする時間はあるけど、２回レジする時間が無い、秒単位の仕事してるつもりの店員。 ...