Vito's Aperitivo & Ristorante — Restaurant in Strassen

Pas facile de donner un avis tranché, il y a du très bons et des points négatifs importants. Pour le positif, l'endroit est beau et certains plats sont très très bons (notamment le ceviche). Pour les points négatifs, longue attente avant qu'un serveur ne s'occupe de notre table nous avons attendu 30 minutes à table avant qu'un serveur nous demande si nous souhaitions quelque chose. L'endroit est très bruyant, et la température est très élevée dans le restaurant, c'est désagréable. Pour la nourriture j'ai été choqué de recevoir des frites congelés avec mon burger, celles ci étaient servi sans sauces, un restaurant capable de faire de très bons plats pourrait, il me semble proposer des frites maisons et au moins mettre ketchup et mayo sans que l'on ait à demander au serveur. Le burger était bon mais tout à fait banal, je m'attendais à quel que chose d'un autre niveau après avoir goûter le ceviche. À 22 heures la cuisine ferme donc il n'est plus possible de commander un dessert après cette heure...c'est tout de même tôt pour un samedi soir. J'espère qu'ils amélioreront ces...

La nourriture est excellente et le cadre est extra mais jamais plus je n’y metttai les pieds. Au moment de servir les plats, le serveur a dit à mon fils que son burger devait être refait parce que mal cuit. Ok pas de souci. Mais au moment de la note, un burger de plus ! Le patron a refusé d’entendre que le burger n’avait jamais été servi. « Il a quitté la cuisine je vous le facture ». Je n’ai jamais vu ça. On a payé pour ne pas faire un scandale mais jamais plus je n’y mettrai...

Lack of customer service skills. We were seated to be told that actually we should leave. No explanations , nor apologies, just you...