CAZONA CORZO Restaurante Bar — Restaurant in Aguascalientes

The most horrible experience EVER... Me and my wife thought this place was going to be the best option for new years dinner, for many reasons... down town, cool view and the the prices... but NOPE... at beginning when we got our bottle of wine the server never let me sip it... just pour both glasses, we ordered a guacamole as an appetizer, after 35 min it was wrong... asked him what kind of empanadas and had to go to ask, this guy didn't bother to study the menu... so no chips and no guacamole after an hour, so I get up and went to look for the "manager" ha ha ha ... an old lady that doesn't has an Idea what costumer service "hospitality " means... requested a server swap and she sent me a very Nice guy Leon, so the manager never offered something for all the inconvenience, guess in Mexico the management just don't care about costumers... isn't the 1st time happening in Mexico. So finally order our dinner, Steak and pork chops... after an 1:15 min our meats were not even medium rare were just rare from inside. Got up again and look for Cristina the "manager" and Leon told me that they have a huge issue at the kitchen, many costumers with same problem. So I just decided to get out of there and ofcuz didn't pay for anything just because they don't care about costumers... please do not waste your time and money in this horrible...

A todos los que lean mi opinion y experiencia personal en Cazona Corzo, dejenme decirles que el servicio fue bastante lamentable, pesimo, poco profesional, fui el 14 de febrero con mi pareja, y esto fue todo lo que paso ese dìa: hice reservaciòn para la terraza, la decoraciòn les quedo bastante bien, lo admito, aparte del cover que tenian, en el punto decorativo, le doy un 10 cerrado, el problema es que eso no recompensa toda la mediocridad que acontecio esa noche, primero: fuimos con el antojo de comer pizza y enchiladas, no habia, lo quitaron por un menú que estaba bastante escaso de platillos, literalmente una sola pagina de platillos, bueno, pues que mas se le hara, pedimos 2 pastas, las pastas tardaron en llegar, entendible, el lugar estaba bastante lleno, cuando llegaron las pastas parecia que racionaban, era muy poco, ninguno de los dos llenamos, nos quedamos con hambre, no calmo nuestro apetito en lo mas mìnimo, y carecìan de sabor, no sabìan a nada, les faltaban mayor cantidad y mayor sabor, mas uso de ingredientes, ya nos queriamos ir a comer en otra parte, y quitar el hambre que cazona corzo en lo mas mínimo consiguio, a 3 personas distintas les pedimos la cuenta, cosa que fue tardada, y uno de ellos nos explico que el dinero de la reservaciòn ($500) era reembolsable, dio el siguiente ejemplo: si ustedes gastan 600 pesos por asi decirlo, solo se les cobrarìa 100, si consumen por una cantidad de 300 pesos se les regresaría 200 pesos, nos levantamos apedir la cuenta para supuestamente como el dijo para que nos regresaran 100 pesos (tengo que aclarar que una joven en la entrada que atendìa a los clientes tambien comento que los 500 pesos eran reembolsables, por lo mismo que quise aclarar mi duda con otro empleado de ahi, en este caso el del ejemplo anterior), fuimos por la cuenta, se tardaron entre 5 y 10 min, pero no en devolver el cambio, el mesero que me atendio amablemente me comento que no se podian reembolsar los 100 pesos de diferencia, me pidio amablemente que de favor lo acompañara con los de caja, y me comentaron que no era reembolsable, que el unico beneficio que existia sobre los $500 de la reservaciòn era que en caso de que la cuenta fuera mayor ($600 pesos = pagas $100 pesos) verdaderamente no me moleste cuando me lo comentaron, lo entendìa, mi molestia ( una de varias esa noche) fue cuando les comente que persona me aclaro esa duda, les di la descripciòn, y me comentaron que esa persona no trabajaba ahi, cuando le hablaron los de caja (me imagino que los dueños) le reclamaron que el no dijera nada a los clientes, que el no trabajaba, y cuando esa persona estaba siendo reclamada como todo un cobarde (pocos huevos) nego haberme dicho eso, que el nunca me dijo eso, los de caja se disculparon amablemente conmigo. En conclusiòn: su unico punto bueno es el lugar, la decoraciòn, en ese punto sinceramente doy un 10, lamentablemente en todo lo demas fracaso, la comida era mala, poca y sin sabor, el servicio lento (entendible por la fecha y la cantidad de clientes) y sin buena administraciòn, por lo mismo de que unos me aclararon una cosa y otros otra distinta. Cazona Corzo: I) te falta mejorar tu menú, pocos platillos, sin sabor y en una cantidad verdaderamente MISERABLE II) es un desmadre, no tienen organizaciòn III) El servicio bastante lento, no es posible que a 3 personas distintas les pedimos la cuenta y ninguno pudo hacer eso IV) Carecen de Valores, esa persona, supuesto no empleado, no tuvo el valor de admitir su error, que poco hombre la verdad, (que reverendo cobarde, lamentable ser humano, que vergüenza de persona) NO RECOMIENDO CAZONA CORZO EN LO MAS MÍNIMO, aunque la comida fuera gratis, ese lugar debiera cerrar, le faltan muchas cosas que un...

I don't enjoy making comments like this but our experience was unfortunately very bad. We wait for a long time to be served and when we finally order they didn't have what we wanted....we ordered another thing. I am vegetarian and asked for the size of the salad which I was told was big. When it was served it was VERY small and had crickets on it which I do to a misunderstanding had no idea about. My boyfriends food was cold and there were hard grains in the sauce which he almost cracked his teeth on. I politely told the waiter this but his reaction was to put all the fault on my part and doubting what is was saying. There where no compromise from the waiters side and the price remained incredible overpriced!!! Do not go here unless you want a good view which you can find much better just...