Tora Sushi — Restaurant in Aguascalientes

Desde que llegamos al lugar el servicio al cliente fue de lo peor, nos indican que ya es tarde y solo hay servicio para llevar, se comprende la situación y pedimos la carta para pedir los alimentos (Nos la llevan muy a fuerza y con un pésimo trato) Justo la estamos recibiendo y abriendo y nos dicen: “Me pueden ya dar su orden, tenemos prisa” (de nuevo con pésimo tacto y trato), también se entiende sus horarios pero nosotros no estábamos dando un mal trato y se espera que sea recíproco. Pedimos. Nos llevan el sushi y pagamos. Nuestros amigos con los íbamos estaban guardando su alimento para llevárselo y otros terminandoselo, entonces abrimos nuestras charolas para darle un bocado mientras ellos se levantaban de la mesa y pagaban, pero se acercan de mala forma OTRA VEZ, a decir que es para llevar y no podemos comer ahí, ¡llevaba a medio camino hacia la boca el alimento! Y se tuvo que regresar a la charola. Nada les cuesta dejar que ingieras un trozo de tu alimento mientras esperas una cuenta y ya irte, ¡no me iba a quedar a comer ahí lo que pedí para llevar!, ni a ensuciarte una mesa, que por cierto ya estaban usando nuestros amigos. Repito se comprende que era para llevar, su horario (que aun faltaba 20 min para cerrar) y hasta que estén cansados porque ya quieren terminar su día laboral. Pero si te damos un trato amable se...

Llevo años visitando este lugar, prácticamente desde que iniciaron, porque sinceramente amo su comida. Sin embargo, ya van varias ocasiones en las que el personal de la sucursal en Independencia me trata con mucha indiferencia, como si les molestara atender.

Hoy viví una experiencia especialmente incómoda. Desde que llegué fui amable como siempre, pero las meseras me respondieron de mala gana y con mala cara. Sé que pueden tener días difíciles, pero el trato fue realmente desagradable.

Además, entiendo que el tiempo de espera puede ser largo, y soy muy paciente con eso. Sé que a veces tienen mucha gente y que preparar todo lleva su tiempo, y eso jamás ha sido un problema para mí. Pero el tema del servicio sí me cuesta empatizar, porque yo también trabajo en atención al cliente y jamás he tratado así a alguien, por más cansada que esté. Al final del día, estamos brindando un servicio, y las personas vienen a pagar por él con ilusión y expectativa.

De verdad me duele decirlo porque este lugar siempre ha sido de mis favoritos, pero no se vale ir con ganas de disfrutar uno de tus platillos preferidos y terminar sintiéndote mal por el trato recibido. Así, sinceramente, ya ni dan ganas...

Llegamos al lugar con hambre (Si, ya algo tarde, pero a un reunión con amigos que YA ESTABAN AHÍ Y CASI QUE RECIEN LES HABÍAN SERVIDO SUS ROLLOS). Nos dijeron que ya solo había servicio para llevar y está bien, lo entiendo era tarde, pedimos unos rollos para llevar y en lo que terminaban nuestros amigos de comer nosotros esperábamos... Cuando llegaron los rollos, pagamos y los abrimos porque moríamos de hambre y nos dijeron que NO PODÍAMOS COMERLOS AHI, PORQUE ERAN PARA LLEVAR!! Todavía ni le llevaban la cuenta a nuestros amigos!! TUVE QUE DEVOLVER EL ROLLO AL RECIPIENTE CUANDO YA LO LLEVABA A LA BOCA!!! No te iba a ensuciar la mesa, ni pedir algún servicio extra, realmente nada te costaba dejarme comer uno o dos rollitos en los que mis amigos pagaban y nos íbamos!!!

Todo esto sumado con que nos atendieron de una manera pues NADA amable, Más de afuera que de ganas, realmente tampoco pido que me bajes la luna y las estrellas... Solo que se me hizo MEGA RIDICULO que NO PUDE COMER 1 SOLO ROLLO DE SUSHI QUE COMPRE AHI Y YA HABIA PAGADO!! PORQUE ERA "PARA LLEVAR" 🤷🏽‍♂️

La comida realmente bien... Solo que el servicio al cliente,...