Prima Donna — Restaurant in Cancún

Mi novio y yo fuimos a cenar el 14 de febrero, y la experiencia dejo mucho que desear.

Para empezar la reserva se hizo a través de google, cuando llegamos nos dijeron que ese no era el método por lo que no teníamos mesa, nos dieron toda una explicación de 5 min para que al final nos dijeran los vamos a pasar pero para que entendiéramos nuestro error. (¿?)

Nos sentamos en una mesa pequeña lo cual entendimos porque ¨no reservamos y era lo que estaba disponible¨ llevábamos 15 min esperando sin mesero que se presentara ni si quiera para ofrecer bebidas cuando se acerco una persona a preguntarnos si el capaccio era nuestro, dijimos que no ya que no habían ido a tomarnos la orden... Procedió a irse.

Otros 10 min después tuvimos que pedirle a la hostess que nos dijera quien era el mesero, porque seguíamos esperando... finalmente alguien tomó nuestra orden. (Y si se lo preguntan si... Seguían buscándole dueño al carpaccio) Llegaron nuestros primeros platos desafortunadamente mi novio pidió un carpaccio y le dieron aquel que llevaba tiempo sin dueño.

Para el segundo tiempo estaban llevándonos los cortes que pedimos como 3er tiempo por lo que el mesero dentro de la poca atención dijo que faltaban los segundos que se encontraban esperando en la barra por lo que regresaron la carne al asador.

Importante aclarar que el termino de la carne fue medio, y después de estar esperando en la plancha cuando ya era hora del 3er tiempo el termino de la carne era bien cocido, regresamos los cortes ya que no era lo que solicitamos lo único que agradezco es que nos cambiaron los platillos sin embargo esperamos más tiempo que no deberíamos.

Para nada la experiencia que deseábamos, una lastima porque la comida no estaba mal pero el servicio horrible, para finalizar frente a nosotros una hostess gritándole a la otra solo por que tenía un celular en la mano entiendo que no es un estándar sin embargo gritos frente a los...

Una muy mala experiencia que tuve en este lugar con mi familia, cuando llegamos el lugar tenían sólo 1 mesa con 6 personas, ordenamos y tardaron cerca de 40 min en traer los alimentos , antes estuvimos preguntando por los alimentos y quejándonos del tiempo a lo que se acerca un encargado y nos dice que una disculpa, que nos puede ofrecer un postre de cortesía ; llega solo 1 pizza y pasan otros 10 min para los demás alimentos , todo ya más o menos normal, pedimos la cuenta a lo que el mesero nos dice si vamos a querer el postre, nosotros así de cuáles hay (pensando que era el que había ofrecido el encargado), nos menciona opciones y decidimos por uno, y cuando llega la cuenta nos están cobrando el postre , además que nos estaban cobrando extras por qué cuando pedimos la pizza le mencionamos al mesero que le pusieran mucho queso en forma de broma (pero el mesero no dijo que era con cobro adicional ), se acerca otra persona diciendo que era la subgerente y que nos iba a cobrar el postre por que nosotros lo pedimos , quisimos aclarar que el encargado anterior nos lo había ofrecido y dijeron que : según que si hubiera sido cortesía sería un postre diferente ( ósea el baratito), realmente muy enojados nos fuimos , sin ganas de volver , principalmente las personas que están de encargados no tienen nada de tacto y si un cliente se pone difícil se ponen muy a la defensiva y mala actitud, sobretodo el encargado que ofreció el postre ya con tonos de sarcasmo, solo respondían que tengan buen día , sin ganas de...

La experiencia nos encantó. El ambiente es súper agradable, es un restaurante versátil al que puedes ir en plan date, con amigos o en familia. El lugar es acogedor y está muy lindo; las instalaciones están cuidadas y la cocina abierta le da un toque especial porque puedes ver cómo los chefs preparan la comida —eso suma mucho al feeling del lugar.

Puedes sentarte adentro, donde el aire está a una temperatura perfecta, o en la terraza que tiene ventiladores y, si no me equivoco, es pet friendly, lo cual está increíble.

De comida pedimos arancinis, una pizza margarita, la pasta Alfredo y la pasta Prima Donna (que lleva trufa y jitomate). Todo estaba buenísimo. La única cosa es que la pasta Alfredo llegó un poquito fría, pero de sabor estaba espectacular.

El servicio fue excelente. Los meseros súper atentos, nos hicieron buenas recomendaciones, estaban siempre al pendiente y retiraban los platos justo a tiempo, lo cual se agradece muchísimo. Las bebidas, unas limonadas minerales, también estaban muy ricas.

Los precios nos parecieron bastante bien para la calidad y la atención. En general, disfrutamos muchísimo la experiencia y sin duda...