Restaurante Las Koras — Restaurant in Cancún

Falta de empatía y trato grosero.

Fuimos a Las Koras con dos personas de la tercera edad, una de ellas en silla de ruedas. Moverse no era fácil y, una vez ahí, estábamos algo atrapados. A pesar de eso, nos hicieron esperar más de 40 minutos, sin explicación clara y con una actitud grosera y poco atenta. Cada vez que preguntábamos, nos decían que “ya casi”, pero fue evidente que no tenían intención de atendernos con respeto.

Si desde el principio nos hubieran dicho que no podían recibirnos, habríamos buscado otra opción, pero nos dejaron ahí, sin consideración alguna.

Al entrar, el lugar estaba lleno de mosquitos, picaron a mi papá mientras comía, y el espacio no se sentía limpio ni cuidado. La comida, sinceramente, no fue nada del otro mundo. Después de tanto, quedó muy por debajo de lo esperado.

Es muy triste ver que un lugar no sepa cómo tratar con respeto y empatía a personas mayores o con dificultades de movilidad. Todos merecemos ser recibidos con consideración, y más aún cuando moverse no es fácil. En nuestro caso, la experiencia fue muy incómoda, no solo por la larga espera, sino por la actitud grosera del personal y la sensación de que simplemente no les importaba.

Este tipo de trato deja una huella, y ojalá puedan reflexionar y mejorar. Nadie va a comer solo por la comida, uno también va por cómo lo hacen sentir.

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Lack of empathy and rude service.

We went to Las Koras with two elderly family members, one of whom uses a wheelchair. It wasn’t easy to move around, and once there, we were essentially stuck. Still, we were made to wait over 40 minutes, with no clear explanation and a staff that came across as rude and inattentive. Every time we asked, they said “almost ready,” but it was clear they had no real intention of treating us with care or respect.

If they had simply told us from the beginning they couldn’t serve us, we would have found another option, but instead we were left waiting with no consideration.

Once seated, the dining area was full of mosquitoes, my father got bitten while eating, and the space didn’t feel clean or well cared for. The food itself was just okay, nothing special, and definitely not worth all the trouble.

It’s really disheartening when a place doesn’t know how to treat elderly guests or people with mobility needs with basic respect and empathy. Everyone deserves to be received with care, especially when getting around isn’t easy. In our case, the experience was uncomfortable, not just because of the long wait, but because of the rude attitude and the clear sense that we didn’t matter to them.

That kind of treatment stays with you. I truly hope they reflect and improve, because people don’t go out just for the food, they go for how they’re...

I said ceviche with no pulp and they brought it with pulp in addition I was told that the order I got was for 1 person but it was for more like 4 to 5 people. When I tried to change the order they told me that's what i ordered and no refunds clearly it was cuz I was a foreigner cuz the table next to me got their order exchanged. I will not b returning across the street los de pescado is a third of the price and tastier. As I am writing this review i am waiting for my change and I wuz not given any. I speak fluent spanish and still was treated like today was my 1st day in...

Hoy fui con una amiga teníamos muchas ganas de ir a probar ya que siempre vemos gente, nuestra mesera Marilu fue muy grosera al atendernos, como si no hiciera un favor cuando uno va y paga. También, yo suelo ser muy amable con los meseros por que se el esfuerzo que hacen pero ella fue de verdad super grosera de que llevo nuestros plata y ni le dijimos nada y ella sola fue de : "ay se los voy a traer como vayan saliendo eh". Luego mi amiga quería pedir un cócktail por que pues esta en el menú y muy grosera por segunda vez le dijo: " ay no no aquí no servimos cócteles" moviendo la mano negando y ahí yo ya me moleste por que ni siquiera llegamos con mala actitud y le dije:"bajale" por que de verdad fue super grosera. Después de eso cambio su actitud y a la hora de cobrar volvió a ponernos geta y a mi amiga le arrebato la tarjeta y nosotras por consideración a su trabajo le dejamos propina por que de verdad ni ganas tenía y gracias a la actitud de Marilu, ni ganas de...