KFC — Restaurant in Centro Histórico

Andábamos de paseo por la ciudad cuando nos topamos con este kFC, como llevábamos niños decidimos comer ahí, al entrar una joven nos preguntó cuántas personas éramos y nos llevó directamente a una mesa, desde ahí fue una diferencia en el servicio, aunque el lugar es pequeño y si había gente pues era sábado a las 5 de la tarde el tiempo de espera para recibir el pedido fue mínimo, al combinar paquetes ( cambio de piezas,etc.) No tuvo ningún costo extra( que en otros establecimientos si nos han cobrado) las instalaciones son acogedoras y los baños están muy limpios, la planta alta con esa forma curveada lo hace muy agradable, había un guardia (que no recuerdo que en otros si haya guardia 🤔) que también estaba muy atento y amable. En resumen en otras ciudades hemos visitado algunos kFC pero realmente este lugar si nos dejó muy buen sabor de boca tanto por el platillo ( que no en todos los lugares tiene el mismo sabor) como por el trato del personal que se esmera en atender al cliente sin lugar a dudas si en otra ocasión andamos por...

Fui el miércoles de la semana pasada y solo queda por decir… la comida es rica, como siempre, pero el servicio fue pésimo.

Tuve que esperar 30 minutos para recibir mi pedido, y eso que lo reclamamos dos veces. Incluso una chica a mi lado me comentó que anunciaban muchos nombres, menos el nuestro 😣

Entiendo que haya mucha gente, especialmente en miércoles de promoción, pero deberían tener mejor organización. Había muchos empleados, pero solo cuatro estaban atendiendo activamente: dos en caja (que sinceramente ni parecían tener intención de ayudar) y dos más que intentaban sacar los pedidos como podían.

No sé si mi punto de vista esté mal… o si simplemente los trabajadores no quieren ayudar. También existe la posibilidad de que no sea su deber apoyar en otras áreas, y si ese es el caso, entonces el problema viene de más arriba. Porque si sí pueden ayudar y no lo hacen, es preocupante. Pero si no pueden ayudar porque alguien más se los impide, entonces la falta de sentido común en la organización es...

Pésimo servicio, tomaron mi orden para comer en el lugar, pasaron más de 40 min y no me entregaban y personas que habían pedido mucho después que yo ya se habían ido, les pregunto por mi pedido y es ahí donde me doy cuenta que lo tenían en la barra de atrás olvidado, hasta ese momento me dicen que tardaran 5 min más porque faltaban mis k tiras, después me llaman y pedí hablar con la gerente, le dije que ella se había dado cuenta de lo que habían hecho porque fué quien se acercó a decirles que me dijera que 5 min más, le pedí una explicación del porque al momento de pedir no me dijeron que tenían un tiempo de espera de más de 40 min, porque de ser así no hubiera pedido, además que me estaba entregando una hamburguesa, papas, y de más comida frios porque los habian dejado olvidados, a lo cual solo reapondió...lo único que puedo hacer es ofrecerle una disculpa. Además había más gente insatisfecha porque les daban sus pedidos...