Biancorame — Restaurant in Chihuahua

Me da mucha tristeza que un lugar al que quise ir desde hace algún tiempo, ofreciera un servicio tan deficiente. Simplemente con ese trato tan deficiente, no pienso volver nunca, por más rica que estuviese la pizza, el trato malo pudo mucho más. Desde que llegue con mi amiga, hubo un pésimo trato. Pareciera que les molestara que estuviéramos ocupando un lugar, siendo que desde un principio se les dijo que sería para 4 personas, solo faltaban 2 personas que no demorarían tanto en llegar. A lo cual aún así decidimos consumir en lo que ellas llegaban. La misma señorita que nos dió el lugar ( que fue a la misma que le comentamos que seríamos 4 personas ) nos dice “ entonces les pongo la mesa para 2?” Se entiende que haya más gente y se confundan, pero no habían pasado ni 2 min que nos dio la mesa y nos comenta eso, el problema es que fueron varias veces las que nos dijo eso, nosotras fuimos claras al principio de que demorarían un poco en llegar. Pero se sintió una presión por parte del personal, como si estuviéramos acaparando una mesa más, siendo que las personas que esperábamos también iban a consumir ahi. No solo eso, si no que apenas nos sirvieron la pizza y varias veces fueron a decirnos que si ya nos retiraban, siendo que incluso teníamos comida en la boca. Que da a entender eso? Que de una forma muy “sutil” nos estaban corriendo. Así se sintió ya que una mesera nos preguntó lo mismo varías veces aún teniendo comida en la boca, luego otra mesera y así varias veces hasta que simplemente entendimos que definitivamente no nos querían ahí. No entiendo el porqué , ya que en ningún momento fuimos groseras. Sentía la mirada de los meseros, como si tuvieran prisa en que nos fuéramos. Con gusto prestamos una silla, ya que llegaron unas personas y un señor que asumo que era el dueño ,nos pidió la silla y ok accedimos. Ya que aún no llegaban nuestras amigas, pero el problema fue que me percaté que habían más mesas desocupadas, con sillas. Porque no agarrar una de ahí?bEn verdad se sintió como molestia de parte del personal que estuviéramos en un lugar esperando personas. Fue una pena tenerles que decir a las amigas que estábamos esperando y que ya iban llegando que siempre no comerían ahí porque muy “sutilmente” nos corrieron. Tanta insistencia en retirar los platos y todo cuando teníamos alimento en la boca, daba a entender eso. Tienen que mejorar el trato, independientemente de el cliente que les toque. Ya que como en mi caso, era la primera vez que iba y al recibir ese trato, que debo decir que también es la primera vez que me tratan de esa manera tan triste, simplemente no me dieron ganas de regresar. También al momento de pagar, no nos llevaron la cuenta hasta que después de tiempo vino otra mesera a preguntar si estaba todo bien, a lo cual le mencioné que solo esperábamos la cuenta, y ahí si nos la trajo rápido, y hubo un problema porque al momento de pagar con tarjeta ella no tecleaba ningún dígito. Pareciera que no le agrado la propina (aunque para ser honesta con un servicio así, la propina no era merecida), el trato que dieron pareciera que estaban discriminando, porque ? No lo sé, vestimenta? Tampoco lo sé, forma de comer? Tampoco lo sé, ya que desde un inicio el trato fue indigno para cualquier cliente. Tuvimos que esperar aún más tiempo por las pizzas que pedimos para llevar, que por cierto nunca nos llevaron, hasta que nos percatamos de que dejaron una cajita en la barra y mágicamente el señor que creó que era el dueño, nos dice que si eso es de nosotros, lo cual me extraño ya que él estaba prácticamente a un lado de nosotras viendo. Dio a entender que supo que esa cajita para llevar era de nosotras ,y da pena ya que porque no comentarlo antes?. También al momento de casi salir , nos abrieron la puerta muy fuerte y rápido como dando a entender que que ya nos fuéramos. Entiendo que una cosa se pueda mal interpretar, pero tantas? Que da a entender? Pues que te están corriendo del lugar. No voy a faltarles al respeto pese al trato tan deficiente, un gran servicio, es lo que hace grande a un...

Un día viernes asistí a las 5:30 personalmente al restaurante a hacer una reservación para las 8:00 pm en una mesa en la parte de afuera, llame para confirmarla a las 7:45 pm y me comentaron que sin ningún problema ellos tendrían la mesa, llegando la hosts, que fue la misma persona con la que hice la reservación cara cara, me tacho de mentiroso por nunca hacer la reservación, me pusieron otra mesa diferente a la que yo había pedido y desde ahí fue un pésimo servicio, la comida y platos nunca fueron retirados hasta llegar el momento en donde el servicio tenía que cerrar y hacer corte, se me entregó la cuenta y fue una cantidad de 720, solicité que se me cobrara 820 y veo el cargo hecho la tarjeta y fueron cobrados casi 1,000 pesos. Para terminar tendría que decir que tuve un pésimo servicio por parte...

Biancorame es, sin duda, una de las mejores pizzerías de Chihuahua. Venimos varias veces al año porque la calidad de su cocina es excepcional. Sus pizzas tienen una masa perfecta, ingredientes frescos y un sabor auténtico que nos encanta. Además, la carta de bebidas complementa muy bien la experiencia gastronómica.

El lugar es impecable, con un ambiente acogedor y elegante, ideal tanto para una cena en pareja como para una reunión con amigos o familia. El servicio es atento y cordial, lo que hace que cada visita sea aún más placentera.

Si buscas un lugar con auténtica cocina italiana, excelente atención y un ambiente agradable, Biancorame es una opción que no puedes dejar pasar. ¡Altamente...