Buffalo Wild Wings — Restaurant in Chihuahua

Como suelen decir, "cada quien cuenta como le va en la feria" y en esta ocasión lamento que nos haya ido mal, en concreto hay varios puntos por señalar: Llegamos cerca de las 09:45 pm, le preguntanos a la señorita que esta en la entrada si aún podíamos comer en el lugar, a lo que respondió qué si, que cerraban a las 12 así que tomamos asiento, cabe mencionar qué había algo de gente porque había juego de la NFL Cerca de 20 minutos después de sentarnos se acercaron a tomarnos el pedido, todo normal hasta aquí Las bebidas qué pedimos llegaron calientes (limonadas en concreto), con pocos hielos en la parte superior así que se iban enfriando progresivamente Los boneless llegaron luego de 15 minutos, y luego de otros 10 minutos llegaron los cubiertos, los boneless teriyaki cabe mencionar, sabían extraños, la salsa daba incluso in ligero sabor a fabuloso Los cubiertos no estamos seguros de si estaban sucios o si las manchas ya eran derivadas de que no se dejan escurrir, independientemente, se veían sucios Terminamos de cenar cerca de las 10:40 pm, a lo que la gente se comenzó a retirar por que habia terminado el juego, pero además tambien estaban cerrando el establecimiento (a las 11 siendo que al llegar nos comentaron que a las 12), no obstante, aun faltaba una parte de nuestro pedido (la cual nunca llego, unas papas en gajo y unos jalapeños empanizados) Pedimos la cuenta cuando estaban pidiendo la cuenta en otra mesa, el mesero nos respondió qué si, en un momento la llevaba, se fue la otra mesa y el mesero no volvió, tuvimos que ir a alcanzarlo en la entrada (estábamos sentados en terraza) Al llegar la cuenta nos estaban cobrando los platillos qué no nos llevaron, le comenté esto al mesero, fue a revisar a cocina y luego de otros 10 minutos hicieron la corrección al ticket

Cuento la cronología completa para exponer los puntos a mejorar, en concreto: -Limpieza de los cubiertos, creo que siendo restaurante es uno de los puntos que más deberían cuidar.

Atención al cliente, si hay mucha gente se debe buscar una forma óptima de atender, no porque haya 20 clientes vamos a dejar sin servicio a 5, comento esto desde mi perspectiva personal dado que también eh trabajado como mesero.

Sabor de los platillos, el resto de salsas creo que están bien, pero la teriyaki definitivamente tiene punto de mejora.

Información incorrecta, si no hubiéramos visto qué todos se estaban llendo y los meseros estaban recogiendo, no nos hubiéramos percatado de que cerraban a las 11...

We had the Ribs and they were hard and chewy, too much spice. I am aware Mexican food is hot but this is American chain and ribs are not supposed to be that much spicy. The other meal was Mac and Cheese, tasted good but it was too much fatty and literally floated in oil. Staff dont speak English, even basic things. The big problem was paying separetly (business expence). They were not able to do it and underestand who pay for what. My husband paid first and tipped 10%, when I paid they didnt ask me and added 10% automatically without asking. We dont recommend...

I came here craving some spice. For some reason I thought for being in Mexico the sauces would be spicier; they were not. It's exactly the same recipes as in the other side of the border. Not sure if I'd come back whenever I'd be in Chihuahua, only because I'd prefer to try some local food(wings maybe). Customer services was good. They serve micheladas if you...