Buffalucas — Restaurant in Chihuahua

Tenía mucho que no venía a esta sucursal y fue toda una mala experiencia, no valió ni el 50% de lo que pagamos, desde la entrada llegamos a ordenar a la caja y nos preguntaron que si para comer aquí o para llevar, comentamos para comer aquí, luego nos dijo la cajera que nos sentaramos que enseguida nos atendían, pasaron minutos y nadie se acercaba, procedí a hablarle a dos personas que estaban en la barrita de la caja y ninguna de las 2 hacia caso, una de ellas parecía ser la encargada del lugar, luego de un rato de hablar y hacer señas se acercaron, tomaron la orden y comenté que necesitaba una coliflor de entrada y nos tomo la orden junto con los platos fuertes, duró mucho en salir la comida y la coliflor de entrada nunca llegó, toda la comida llegó junta y para variar los nuggets de mis hijas llegaron crudos por dentro, yo sé que parece descabellado pero se veía rosa como cuando el pollo está crudo, les mandé a cocinar más los nuggets y prefirieron traerme otros, luego de eso vimos que una familia decidió retirarse molestos no se si por qué nunca los atendieron o por qué su comida nunca llegó, el sándwich de pulled pork de mi esposa estaba frío y tenía escasa carne. Pésima experiencia, definitivamente no vuelvo, les falta empatía, sentido de urgencia y sentido del servicio!!! Les hablas y no se si no te escuchan o se hacen...

Las alitas son buenas, pero el personal y servicio pesimo. No permiten en ciertas sucursales hacer uso de dos tipos de salsa, además de esperar mucho por tu orden. Me pasó varias veces que fui a comprar para llevar, y atendieron a más de 5 clientes que llegaron después de mi por la cuestión de comer en el local. También algo muy deficiente es que al estar preparada tu orden, no te hacen el llamado, tienes que checar que número de cuenta tiene la orden puesta en el paquete en mostrador. En una ocasión me pasó, al estar esperando mi orden de alitas como ellos no avisan si ya está preparada, y como de costumbre no avisan cuando ya está, pues habían dejado la mía a un lado, los trabajadores de la barra ni siquiera se habían dado cuenta, solo la pusieron a un lado y tuve que ser yo quién les dijera si esa orden alejada era la mía, espere 50 minutos por mi pedido.

Lástima de buena franquicia con personal muy deficiente. La peor sucursal es la Fuentes Mares. He visitado todas, ya no...

Con todo mi pesar le doy 2 estrellas,siendo generoso.El lugar es estupendo en comparación con lo poco cuidado que están los lugares en chihuahua.La idea de esta franquicia me encanta ,pero la comida es horrible.Yo como fan de la hamburguesa me dispuse a pedir una,si no me equivoco la carne (el patty)es congelada,tenía los bordes duros ,que indican que es carne congelada que ni se dejó descongelar bien.Horrible,y lo llaman sirloin ahhahahha,será porque en el paquetes de pattys dice sirloin.Mi pareja pidio pollo que tampoco era nada bueno.Su eslogan de publicidad de TE VAS A PICAR no se cumple para nada en el producto,espero que alquien que le guste la cocina agarre ese lugar y les enseñe que hacer Fat food no significa hacer...