I was with a tour which selected this restaurant. A fairly good steak house. I didn't see the menu as we only had a choice of chicken or beef. I had the beef asada which came with refried beans and rice. Dessert was cake. The beef was super amazing! Even the humble refried beans were absolutely delicious. I didn't expect much out of the cake but it too was great. The issue with the atmosphere was at first the place was too cool but heated up to being uncomfortable. Table service was ok tho there were language barriers (which I expected being an English speaker in Mexico) but basic things like attending to beverage or quickly collecting payment were lacking. Still, a nice...
Read moreRecientemente visité un restaurante de carnes y quedé impresionado por la calidad de la comida, sin embargo, lamentablemente, la atención al cliente dejó mucho que desear.
La comida en este restaurante de carnes era deliciosa y cumplió con mis expectativas. Los cortes de carne estaban perfectamente cocinados y tenían un sabor excelente. Los acompañamientos también estaban bien preparados y complementaban muy bien los platos principales.
A pesar de la calidad de la comida, la atención al cliente fue decepcionante. Los meseros parecían desinteresados y poco dispuestos a brindar un buen servicio. Fueron lentos para atender nuestras necesidades y parecían distraídos la mayor parte del tiempo. Hubo largos períodos de espera entre cada interacción con el personal, lo que generó cierta frustración.
Además, cuando tratamos de obtener información adicional sobre el menú o solicitar aclaraciones sobre algunos platos, la respuesta fue poco clara o insatisfactoria. Parecía que el personal no estaba debidamente capacitado para proporcionar información detallada sobre los platos o recomendaciones adecuadas.
A pesar de estos problemas en el servicio, la calidad de la comida se destacó. Los sabores y la presentación eran excelentes, lo cual es un aspecto fundamental en un restaurante de carnes. Sin embargo, es importante destacar que la mala atención puede afectar la experiencia general y dejar una impresión negativa en los comensales.
En resumen, el restaurante de carnes ofrecía una comida deliciosa, con cortes bien cocinados y sabrosos. Sin embargo, la mala atención al cliente por parte de los meseros fue un factor negativo que afectó la experiencia general. Aunque la comida era buena, es importante considerar que la calidad del servicio puede influir en la satisfacción general...
Read moreIt was a party of eleven people. The service was as basic as it can be. The food is nothing to brag about. They obviously don't know how to cook the steaks. We all complain about not cooking out steak to our specification and if we asked for it to be redone we would be changed for a new steak. The chips were stale and had them replace them. We paid over $600 dollars for a service and product you could get at a local taco stand. We will never celebrate any kind of even at...
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