Tim Hortons — Restaurant in Coahuila

I had a very bad experience. I visited 1:10 pm May/29th. I ordered one Biscuit Combo and paid. But I noticed that it was just one Biscuit instead of a Combo. So I asked to change to Combo. And I paid 2nd. But the staff seems not to return the first payment (only Biscuit). So I asked to return, then they returned. Even after changing, they missed to include the Hashbrown. So I asked to include. They did Two mistakes at once with me. The staffs are not...

Tuve una mala experiencia en la sucursal, donde se evidencia la falta de higiene y cuidado de las buenas prácticas en la preparación de alimentos. En mi pedido de croissant 🥐, este se entregó con un vello, al llevarlo a la barra y solicitar un cambio su personal muy amablemente me cambió el producto argumentando se trataba de “una pestaña” 👁️ La naturalidad y cotidianidad de ese comentario y reacción por parte de su personal me dejó con la impresión de que esta situación es recurrente, ya que con un vistazo rápido al producto lograron identificar el origen de la contaminación 🤢 No se me ofreció ningún tipo de comentario a manera de justificación/disculpa, ni ningún tipo de cortesía por la situación tan delicada.

Recomiendo revisar muy bien sus productos antes de...

La peor sucursal de Tim Hortons en Saltillo. Acudi por dos cafés el 25/10/2025 a las 9:30 pm. La cajera Sofia G. se portó sumamente despectiva y tajante, se le notaba sumamente hastiada de su trabajo, al preguntar si le habían puesto deslactosada a la orden (No lo marcaba en el ticket) salio un barista con una peor actitud a decir "Que quieres?" le comente que entiendo que sea tarde y que estan cansados pero no son formas de atender al cliente; tras el comentario el barista explotó la frustración que tenia guardada y comenzó a insultarme y hacer comentarios despectivos, incluso sus propios compañeros intentaron calmarlo. Levante un reporte por Internet y tengan por seguro que mañana me comunicare a corporativo, es la primera vez que paso una experiencia asi en...