ICHIBAN Real de Minas — Restaurant in Delegación Josefa Vergara y Hernández

El Ichiban que está en Plaza Constituyentes es uno de mis restaurantes favoritos, por lo cual decidí venir a conocer su otra sucursal y me voy decepcionada. En primera, la carta aquí es más reducida que la del otro, busqué un par de platillos que suelo pedir allá y aquí no los tienen. Pregunté por esos platillos y me comentaron que en esta sucursal no los manejan (sopa tempura udon y fish and chips). Después ordené (me tomó la orden una mesera) y luego llegaron dos mesas más. Pasaron 40 minutos y las otras dos mesas, que llegaron después que yo, recibieron sus platillos, y a mí ni siquiera la entrada me habían llevado a mi mesa. Le llamé a un mesero para comentarle lo indicado, se disculpó y me dijo que me llevaría los platillos en 5 minutos. Pasaron los 5 minutos y solo me llevó dos platillos de los 3 que habíamos pedido (uno de mis acompañantes se quedó esperando sin platillo). Volví a llamarle al joven para señalarle lo anterior, volvió a disculparse y unos 5 minutos después trajo el platillo que faltaba, es decir: prácticamente una hora después de ordenar, finalmente recibí mi orden completa. Las mesas que llegaron después que yo, ya hasta habían terminado de comer. Supongo que la señorita que me tomó la orden, se olvidó de ingresar la orden a cocina… mala experiencia en cuanto al servicio y en cuanto a la...

La relación entre el sabor y el precio no encajan, de las dos ocasiones que fuí con mi pareja a comer, el café siempre lo sirven tibio y en nada ya esta frío. La comida no vale la pena, el sabor es estándar, porciones super pequeñas y precios elevados, las gyozas insipidas y super caras, por dos ordenes me compró un paquete para hartarme de gyozas precocidas qué venden en Cotsco, traen más carne y verduras, el sabor del ramen no es bueno, en la primera ocasión el caldo tenía un sabor raro, como si no hubieran lavado algunos ingredientes, le dimos una segunda oportunidad pero no valió la pena, prefiero Sukiya, es mil veces más sabroso y a precios super accesibles. 800 pesos tirados a la basura, no volveremos otra vez... El nombre de este restaurante no les precede para nada... No sé dejen llevar por el nombre... Lo siento mucho pero espero que si no mejoran la calidad o las porciones de su comida, al menos bajen...

Hoy, 22 de marzo, mi novia y yo visitamos este establecimiento y pedimos para llevar un ramen y dos rollos de sushi. Después de unos minutos, decidimos comer en el lugar y le informamos al mesero (rapado), quien puso una cara de rechazo y respondió de manera indecisa con un “pues sí, déjame checar".

Cinco minutos después, regresó solo con el envase del ramen para llevar, sin bolsa, sin cubiertos y sin ofrecernos bebidas. Además, nos dijo que, como ya se había comandado para llevar, no podían servirlo en un plato y que teníamos que mezclarlo nosotros en la mesa. Ante esta respuesta y el mal servicio, decidimos mejor llevarnos la comida como originalmente habíamos pedido. Aun así, tardaron 10 minutos más en entregarnos la orden completa.

Definitivamente, una experiencia desagradable. Un buen servicio hace la diferencia, y en este caso, la actitud del personal dejó mucho que desear. No volveremos y no lo...