KFC Vía Alta — Restaurant in Guanajuato

Se tardan muchísimooooooo sólo una persona arma los pedidos para atender en el lugar, así que anda corriendo, otra está en caja pero no la ayuda y se pone a perder el tiempo cada que puede (pasa 1 minuto atendiendo y 10 haciendo como que está trabajando), la comida nada relevante, lo que encuentras en cualquier otro KFC, hay muchísima gente y la limpieza es nula, las mesas siempre las dejan sucias y con basura, no hay nadie que las limpie, los baños igual, los juegos tienen un olor peculiar, la canastilla donde ponen la salsa (bbq o jalapeño) se ve súper sucia y descuidada, no sé si no sirve su máquina de refill pero en su mayoría te dan latas que ni frías están. Para completar mi pedido me tardé 50 minutos a pesar de que sólo había tres personas en la fila enfrente de mí. Definitivamente si vas a pedir aquí, mejor pídela...

Los asistentes son amables, pero eso no es suficiente para garantizar un buen servicio. Aun llegando al lugar en horas de poca actividad, me demore mas de 30 minutos en ser atendido (solo tenia 3 clientes a mi frente), cuando me toco el turno, el encargado tuvo que preguntar varias veces por el pedido, aunque mostré en el sitio web del establecimiento para indicar el producto que quería, porque las pantallas cambian rápido y no ofrecen ninguna otra forma de menú. Luego esperé más de una hora a que saliera mis hamburguesas. Los asistentes que los ensamblan son demasiado lentos. Y incluso después de toda esta espera y toda la demora en confirmar mi pedido, mi orden fue incorrecta. La unidad es nueva, las luces se siguen encendiendo y apagando solas. Me tomará un tiempo volver a este lugar,...

Yo visite este establecimiento el dia 26-11-2022 y en lo particular las instalaciones se me hicieron buenas, es nueva la sucursal y todo esta perfecto, con respecto a las otras opiniones deben de tomar en cuenta que en horas pico siempre pasa esto en cualquier lugar, de que solo atiende una caja por sana distancia, veo mucha gente extremista porque no la atienden rápido, cuando llegan y ven la fila de más de 10 personas y quieren ser los primeros pues no es así, no se dejen guiar por opiniones fuera de lugar y cero empaticas, obvio si llegas y ves una filota tu decides si quedarte o irte mejor a otro lugar, no estas obligado a quedarte, de lo contrario llega temprano y anticipa tu pedido. A mí, me atendieron bien y rápido y habiamos como unos 12 formados y fue...