Pizza Hut — Restaurant in Guanajuato

No le doy menos estrellas por que no se puede. Para empezar no importa en día que vayas siempre te van a tardar para cobrar por que solo está una cajera súper lenta y mínimo por cada persona se lleva 5 minutos en atenderte. A esto súmenle que si van en fin de semana hay por lo menos 10 personas adelante de ti. Fui el domingo 14 de enero a las 7:50 pm, había unas 10 personas adelante, la cajera lenta, masticando chicle y recargada en el mostrador con una pose súper desalineada. No tenían cambio, quedaba a deber cambio a varias personas, no se si su punto de venta no sirve o qué onda, pero se ponía a hacer las cuentas en un papel para darte los cambios. A los 15 minutos de que estaba en la fila nos avisan que ya no hay pizzas con orilla rellena de queso, salchicha y no recuerdo que otro ingrediente no había, mal ahí.

Había solo una persona preparando pizzas, otra persona que las ponía en su caja y rebanaba y como 6 personas más platicando atrás, comiendo y haciendo de todo menos trabajar.

Llegue 7:50 me atendieron en caja 8:30, a las 8:35 me fui a sentar y hasta las 9:00 me entregaron la pizza. Pedí para comer ahí, compré un refresco familiar, me entregan el pedido y no me dan vasos, les digo que si me pueden proporcionar 4 y me dicen: “deja ver si tengo” total que si encontraron unos vasos. Después pedí platos, el gerente me dio un puño de servilletas y me dice que ya no tiene platos!!! Y yo así de: QUÉ???? Una marca tan grande como esa y no te dan platos? Que vayan y compren aunque sea unas charolas.

El sabor de la pizza es bueno, me hubiera gustado probar la de orilla rellena de queso. Pero no vuelvo ahí, si me quedan ganas iré a la de altacia. Pero aquí no vuelvo solo por el...

La intensión es buena peeero les hace falta mucha capacitación en procesos. Las instalaciones son nuevas, están bien, hay suficientes, y hay baños propios. NO HAY PRECIOS Y MENÚ A LA VISTA, solo algunos comerciales en tv, pero eso alenta ya qué cuentan con 2 cartas que las puedes ver únicamente al momento de pedir. Las promociones del día terminan rápido, algunos ingredientes y tamaños igual. El personal es muy amable pero no sirve de mucho si no son eficaces, parece que los pedidos sobre pasan a la cantidad de personal o el personal no esta bien capacitado pero la producción qué se requiere. Esto es algo que hace molestar mucho a los comencales, ya que tiene esperas de más 40 minutos cuando son varias productos para 1 sola persona. Ingredientes y sabor de nuestra pizza del 1 al 10, un 5. Nada qué ver con las super pizzas hut de antes. Tiempo de espera con relación al resultado 😓. Y requieren más atención en limpieza de mesas, debe ser constante. Asignen tareas y creo que así puede funcionar mejor el lugar. Hoy fue viernes y vi muchas caras enojadas por espera en las 2 horas qué estuve consumiendo ahí, no me imaginó el domingo ... Recuerden qué León decide si regresa o no, si lo recomienda o no, en los primeros 3 meses de apertura. Por último pedimos alitas, la salsa deliciosa, el aderezo muy rico, pero casi al final me tope con un cabello rizado negro (no de pollo) semi enrollado en la alita para que tengan cuidado. Y a mejor, que si se Aplican, puede...

Gran ilusión por volver a tener la Cadena tan prestigiosa nuevamente en la ciudad… esperemos todo lo malo que ahora hacen sea porque están iniciando, y que en poco tiempo puedan mejorar… en fin, les cuento mi experiencia:

llegas y hay una fila bastante grande, algo que no sorprende puesto que es lo nuevo de la ciudad y todos queremos degustarlas nuevamente. Pero el tiempo de espera en fila en verdad es eterno, sobre todo en fin de semana te puedes tardar hasta una hora o más solo es estar formado… una vez te atienden corres el riesgo que no tengan algún tipo de masa, tamaño o algunos ingredientes estén agotados. Todo esto por la demanda y la falta de organización. media vez toman tu pedido, tardan hasta una hora o más en entregarte, sobre todo si pides especialidades, pueden incluso brindar tu pedido para entregar los otros más fiscales y a ti simplemente rezagarte… la pizza muy bien, pero los complementos de los dan fríos, por no decir aún congelados…. Reclamas al gerente y lo único que te dice es una disculpa ya sale tu pedido… no te entregan aderezos ni nada por el estilo… si pides comer ahí, ve preparado porque el lugar está sucio la mayoría del tiempo, a pesar que tienen bastante personal, solo uno o dos cocinan, dos empacan, una te cobra y los demás nunca supimos su función, pero parece que limpiar no es una ellas, pedimos que nos limpien la mesa y fue algo que nunca paso. en general nuestras espectativas eran bastante altas, y...