L'Osteria de IL Duomo — Restaurant in Guanajuato

Estuve formada una hora esperando que nos asignaran mesa, pasaron a otras personas con menos tiempo de espera bajo el pretexto de que éramos cinco personas, y no tienen muchas mesas grandes, las hostess te reciben con una pésima actitud, les pregunté por qué no en lugar de dar mesas, no juntaban dos de la que se iban desocupando, o por qué no solo agregaban una silla a la mesa, y dijeron que no se podía por nuestra comodidad (como si estar parados afuera del restaurante fuera muy cómodo), mi molestia fue tal que se acercó el gerente (o eso supongo) y me dijo lo mismo, le contesté que llevábamos una hora, que nos ofrecieran otra solución, y actuando sensatamente y la verdad, con mucha amabilidad, nos asignó una mesa, agregando una silla; para después pasarnos a una mesa más grande. Creo que las hostess discriminan a los clientes, y los hacen esperar para que se vayan a otro lugar, porque si tienes clientes debes buscar solucionar y atender, en lugar de hacerlos esperar, hay mucha gente que querría esos trabajos y los haría con gusto, no de forma elitista. El gerente muy bien, resolvió, el servicio ya adentro es excelente, la comida es buena, aunque no sé si por la espera ya no me pareció tan rica. Si piensan ir es mejor hacer reservación para evitar estas situaciones...

Pésimo sistema para reservar, desde abril 25 reservamos para el 10 de mayo 25, eran 8 personas, pero hablamos para aumentar a 10 personas, nos comentaron que SI SE PODÍA, solo que tardaría un poco cuando llegamos. Llegamos y nos dijeron que no tenía mesa de 10 (a pesar de haber resevado), disponiendo de la mesa de 8 personas y NOS DEJARON SIN MESA, en espera a que se desocupara lugar para pasarnos, como si no hubiéramos reservado, protestaron y nos pasaron a UNA mesa de 8 personas en el fondo, acalorado, y diciendo que era el mejor lugar????, además qué NO era de 10 personas. Creo que no es justo, que nos traten así, creo que al haber reservado, eramos prioridad, pero NOOOO, nos mandaron al final de la lista y en espera a que se desocuparan. Creo que no es justo, si no se podía agregar personas, lo hubieran dicho y no decir que esperaríamos tontito y dieran la mesa que teníamos reservada, PÉSIMA ATENCIÓN, lástima porque eramos consumidores frecuentes, pero con este trato, es...

Bonito restaurante, excelente vista, agradable ambiente, buena música, nos ponen un pan duro y no traen el aceite de oliva y el vinagre balsámico hasta que lo pedimos; luego… le pedí al mesero una margarita, y su respuesta fue muy confusa, que ellos no preparaban margaritas, que el tequila es aparte y que podía elegir de la carta. Pufff o sea tienen un bar y supongo un mixiologo… no? Luego pedimos unos raviolis y nos ponen una bandeja (porque eso no es un plato) blanca con 4 raviolis no inventen! Pedí un corte al Funghi, pasado de pimienta negra, y pedimos un tiramisú y de verdad no tienen vergüenza. Traen unos dedos de dama y ahí al lado de la mesa, según ellos muy nice y muy Gourmet los mojan en café negro amargo y hacen un emplatado con crema Chantilly y van poniendo los dedos de dama y terminan con cacao en polvo jajaja. Donde se ha visto que así se prepara un tiramisú en “el momento” . De verdad que dan ganas de invitar a la Dra Chequelete para que les haga una reseña...