Pizza'nChela — Restaurant in Guanajuato

Cero recomendable.

Honestamente este lugar me lo habían recomendado mucho y fue una total desilusión, considero que solo es un renombre que ni si quiera se han ganado, donde creen que uno como cliente tiene la obligación de recibir lo que sea y no es así.

Mi experiencia fue: esperar 20 minutos a que nos llevarán la carta (donde no estaban atentos a sus mesas y encontrar una mesa que ni siquiera estaba limpia), volver a esperar otros 20 minutos para nos tomarán la orden, esperar otros 40 minutos en que nos llevarán las bebidas; las cuales las micheladas de mango estaban horribles (literal parecían un batido de mango tibio y burbujeante sin sabor a cerveza); junto con nuestra orden de papas a la francesa que claramente estaban salidas de una bolsa congelada (que estaban horribles), me acerque con el personal para comentarles la situación, lo único que conseguí fué a una persona (que no sé cual sea su cargo) reprochandome y gritando que no le llegó todo su personal y que todos los clientes teníamos que esperar para ser atendidos, a lo que yo comenté: su responsabilidad es ver como tus clientes no se vean afectados por ese hecho, y adicional también como cliente si nos comentas la situación desde nuestra llegada vemos si nos quedamos o bien pedimos entradas para esperar los alimentos. Yo solo vengo a preguntar si mi comanda ya está en el horno o cancelo porque traigo dos niños pequeños que ya están muriendo de hambre y se fue super molesta a preguntar en cocina y me comentó: salen en 10 minutos más. Regrese a nuestra mesa y nos obsequiaron otras papas a la francesa de "cortesía", que no comimos. En fin... al final después de tanto esperar MÁS DE UNA HORA; recibimos nuestras dos pizzas quemadas a las cuales claramente les cortaron las orillas (qué seguramente estaban más quemadas) y así nos las entregaron.

Es un lugar caro "quesque por ser turístico", con pésimo servicio y atención al cliente. No sé si sea por el hecho de haber visitado el lugar en domingo, sin embargo, no tendría que afectar el día de la semana que vayas, si ofrecieran calidad en todos...

Pésima atención! La señora de la puerta, la que toma la temperatura es una persona super déspota y elitista con las personas que van de ahí mismo del pueblo vs las personas que llegan con bolsos "caros", además de que se la vive golpeando con la puerta a los perritos callejeros del pueblo que solo van pasando por ahí.Te dicen que en el lugar se aceptan mascotas pero cuando llegue y quise acceder con mi perro me dijo la señora de la puerta que no, equis, pido para llevar, pero la mujer de la caja, la que te toma la orden si vas a ordenar para llevar, igual super grosera, si le preguntas sobre la carta te contesta super mal, o sea es mi primera vez visitándolos obviamente tengo dudas sobre su menú, sobre los tamaños, etc, pero le molesta que le pregunten. Se tardaron muchísimo en entregar mi orden y cuando llegue al loft en donde me hospedaba me encuentro con la sorpresa de que mi orden estaba mal! Pedí una pizza mitad huitlacoche, mitad pepperoni especial por la cual se me cobro un extra ya que era de dos sabores, y me entregaron una de carnes frías con pedazos de rajas. Fui por la fama que tiene el lugar y que decepción, si van de otra ciudad o de otro Estado como yo, mejor ni vayan, la verdad no se pierden de nada que no haya en otras pizzerías, mi recomendación Cielo Abierto Mercado Gourmet ahí mismo en mineral, tienen muchas opciones buenísimas los precios son super buenos y el servicio es...

The original Pizza place to go to in pozos. If you're craving pizza there's not a better place to go to even in San Luis de la paz. They have great food a full bar and plenty of room there's a dining area and a bar area and there's even a rooftop terrace. Parking sometimes might be a problem on the weekend. One of my favorites is the pepperoni supreme and a michelada. Highly recommend going here if...