Gong cha La Gran Plaza Fashion Mall — Restaurant in Jalisco

"Una mentalidad miserable no traerá un negocio abundante". Soy cliente frecuente de esta marca, pero es la primera ocasión que visito esta ubicación. Ordene 3 bebidas, una de ellas para que mis 2 hijos pequeños compartieran y al pedir un segundo popote me mencionaron que no podían que por que los dueños los tenían inventariados. Ofrecí pagarles $20 pesos a cambio de un popote y hasta se molestaron que entendiera que no se podía. ¡Un ruin popote de plástico! Lo unico qué sucede es que terminan perdiendo un cliente, que a final de cuentas es poco o nada para ellos. A final de cuentas decidí darme la vuelta, y ni siquiera pregunte si podía tomar servilletas, por que con la mentalidad de los propietarios de la franquicia, quizás hubiera sido una muy mala experiencia tambien. Ojo! Un cliente feliz, animado o muy satisfecho: considera que sus productos han excedido sus expectativas. Por tanto, es un comprador que potencialmente se puede convertir en un cliente fidelizado y en embajador de tu marca. Pero un simple popote para un niño, vale...

The service was great and the order was handled quickly. I ordered the Large “Milk Tea Original”, for my taste, it’s too sweet. And it does not taste like the Original Milk Tea drink. Side note: Keep in mind there is no place to drink it next...

Me encuentro sumamente decepcionada, mi hermana y yo decidimos ir a comprar tapioca el día de hoy a las 5 pm, incluso nuestra perrita nos acompañaba. Pedí un smoothie de mango del de tapioca mini y dentro de mi bebida venia plástico y metal de esos que vienen por seguridad en las bebidas, yo veía algo gris flotando dentro de mi bebida y jamás me imaginé poderme encontrar con basura dentro de mi bebida, en esta ocasión mi bebida no venía cerrada con su película tradicional sino que uno tiene que abrir el popote e ingresarlo para poder disfrutar de la bebida. Por un descuido así terminan perdiendo clientes...