Olive Garden La Gran Plaza — Restaurant in Jalisco

One star ⭐️ I didn’t feel the Olive Garden experience that is normally provided in USA. The restroom was not clean. The service was not great at all. After sitting for about 10 minutes the waiter finally came to greet us. He the proceeded to take our order and my daughter asked for soup and he said they had run out of soup yesterday, Wth?? They only had salad. He brought out the salad bowl with very little salad and literally drops of dressing. No breadsticks. When I asked for the breadsticks he said they were in the oven. I feel they do this to not give people the unlimited breadsticks that’s they’re famous for. Finally he brought out the breadsticks and salad was gone so I asked him for more. He asked me to give him a few minutes to bring more out. Few minutes pass and he comes out with our main dishes and our salad. Normally I’m used to them asking how much cheese we’d like, well he didn’t ask he just added cheese and when we requested more cheese he seemed irritated. The wait was long for him to refill drink.. I had to request more breadsticks. I ordered two meals to go and only received one salad. Terrible experience. Olive Garden “La Gran Plaza” provide better service! Step up your game to what it should be and don’t be so stingy with the food. Soup shouldn’t be out and breadsticks should always be...

Fui a celebrar mi cumpleaños con mi familia, al principio la mesera nos recibió muy bien, haciendo su labor de venta nos ofreció las bebidas del día etc. y no había muchas mesas ocupadas en el lugar, se empezó a molestar cuando le preguntas las promociones y en qué consisten los productos ilimitados como pan, pastas y sopas, como vio que pedimos puras bebidas refill nos juzgo por nuestros actos dándonos trato como de miserables, en fin.. no es la primera vez que voy a comer ahí y la vez anterior nos atendió otro mesero y el mismo trato, solo porque me gusta la comida de ahí les di la oportunidad y me salió peor, yo consumo en Olive Garden desde que estaba en Andares y me pesa mucho que se hayan cambiado de ubicación. Por otra parte lleve niños pequeños y uno de ellos quebró un vaso por accidente, incluso no se acercó para nada la mesera que nos atendió de principio sólo se acercó la hostess o no se que cargo tenía y fue a limpiar de mala gana aún cuando yo me mostré apenada por la situación tanto me disculpé y ayudé a mover las sillas y limpiar un poco las sillas que se mojaron pero con niños pequeños uno no puede prevenir los accidentes, total, paso el accidente y seguimos comiendo, se nos acerca la mesera después de mil horas y con mala cara nos rellenaba la bebida, una de mis invitadas le pidió su comida para llevar y solo fue y le entregó el desechable para que ella colocara su comida ahí cuando al mismo tiempo la mesa de a lado (donde yo percibí eran solo hombres comiendo) le pide lo mismo y con esa mesa muy amable y servicial puso la comida de cada uno de ellos en sus desechables correspondientes, nos juzgo muy mal pero no iba a pedir lo que su mente quería, era mi cumpleaños y creo que tengo toda la libertad de pedir a mi antojo, ni siquiera era tema el dinero, yo también soy empleada de atención al cliente y he aprendido a no ser un mal cliente, para terminar pedimos la cuenta y la mesera ya ni se acercó más que para ofrecernos postre, claro que ya no queríamos nada con ese mal sabor de boca, nos terminó por llevar la cuenta la persona de la entrada, pagamos con tarjeta y nos quería meter el “servicio” (propina) sin preguntar, comentamos que no queríamos agregar servicio a lo cual nos pregunta si esta sería en efectivo a lo cual respondimos que tampoco se dejaría de esa manera, nos preguntó la razón y le dimos el contexto que claro no le agrado, nos terminó por cobrar de mala manera, nunca condicionó la propina en ningún lugar porque sé que los meseros viven más de las propinas y que pagan cuotas de servicios y al final es el sustento a su casa, pero mi recomendación es que si no estás donde te gusta o no haces lo que haces por gusto huye de ahí, espero su corporación los trate mejor para que no den esa cara al cliente porque por ese tipo de empleados el dueño pierde, y no seré la única y ni la clienta más importante pero si así se van con cada cliente que los visita, el dueño verá a bien cerrar por culpa del mal trato de sus empleados al cliente. Comida deliciosa,...

Please don't go to this place, isn't like USA, first of all, the food is not good, In can't believe tha they charge you the salad, believe it or not THERE ARE FLIES inside the restaurant, the furniture is old and deteriorated, while the waitress is attending you she looked nice and she was smiling but when I asked for the bill and I was paying she dares to demand 10% extra for "the service" she gave me, that obviously pissed me off, that made me get mad and I refused to pay that, she immediately changed her face fron nice to angry, and she rolled her eyes. If you don't want to be overcharged for and service included don't go, the tip in Mexico is not mandatory, the tip is on you, you can give the quantity of money that you want, nobody have to force you to give an specific quantity of money, definitely this place is...