Restaurantes La Gorda · Gran Plaza — Restaurant in Jalisco

Pésimo servicio. Y a parte groseros . En el platillo sólo te dan 2 tortillas, pero no me di cuenta hasta que se me terminaron y cuando quieres pedir más se molestan. Inclusive el día de hoy tenían 3 meseros atendiendo donde claro que estaban ocupados, pero sino pido las tortillas a tiempo mi platillo se enfría y para evitar ello, me tuve que parar a pedirles tortillas me detuve con los cocineros donde les comenté que si de favor me daban tortillas y el cocinero Rafael Carmona me contesta ( muy grosero ) esperese y vaya con su mesero , le comenté que tenía rato esperando y buscando a un mesero por lo que decidí ir por tortillas. Y me dijo que NO, Apues estaban ocupados. Me dirijo con alguien más donde me fué igual ME IGNORARON. Jorge Avila quien en ese momento estaba en la barra me miró y les gritó a los meseros Eeeey los clientes se están parando atiendan por favor. Vino uno rápido y me quitó la canasta y me fui a mi mesa. Cabe mencionar que nuestro mesero Juan Ezequiel nos atendió muy bien, sólo que en el momento sobre el incidente me comentó que había ido rápido al baño y por ello no lo miré. Qué terrible experiencia. Deberían estar al pendiente los meseros y asistir a cada mesa para preguntar si necesitamos algo. Para evitar estas malas situaciones. Busqué al Gerente y me dijo ser Yoselin Hernandez le comenté PRIMERO que al recibir el platillo de mi hijo, que fué un consomé me quedé impresionada pues el platillo sería más bien para un bebé y no para niño una cuchara de arroz poco caldo y una pierna. Pero que no le dije nada pues entendía que quizá así era, más sin embargo como ya tenía una queja que darle sobre el trato de su cocinero y que nadie me hacía caso sobre adquirir más tortillas pues si aprovechaba y se lo diría. Me comentó que hablaría con el cocinero, pero con una actitud nada amable y se retiró. QUÉ FACIL DECIR SÓLO ESO...

De verdad que me vine con una muy mala impresión después d tanto tiempo de consumir en este lugar, mi mamá y yo somos q digo somos, éramos unas clientas frecuentes en este establecimiento d 2 a 3 veces por semana y fue tan desagradable haber pasado esto el día q llevamos a nuestros familiares a consumir ahí en el lugar cuando lamentablemente el personal no está calificado correctamente en principal pésima la La hostess que esta los fines d semana, una chaparrita,morena d lentes...se supone q es la persona que primero entra en contacto con los clientes cuando llegan a un restaurante; por lo tanto, su actitud y personalidad puede influir en toda la experiencia de los clientes, una hostess destaca para aumentar los ingresos del restaurante, mejorar la reputación del establecimiento e impulsa la predilección de los comensales. Una atención cordial al cliente y una sonrisa discreta y honesta puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de los restaurantes refinados. Yo pasé a reportarla con la encargada d momento de los empleados y del lugar pero no conseguí nada ya q ella se puso del lado de la hostess jamas vi q le llamara la atención yo lo q hice fue retirarme del lugar muy molesta, si, muy molesta y no m quedaron ganas de regresar la verdad lastima de la gastronomía excelente q tienen ahí q yo...

Primera y ultima vez que asistimos comer en esta sucursal 1. Cuando llegas al lugar los meseros que se encuentran a fuera no se molestan ni si quiera a saludar y acompañarte a la mesa 2. La comida esta un tanto desabrida 3. Había personal sentados al final que solo mostraban burlarse y criticar a los clientes. El pozole solicitado en nuestra mesa fue devuelto 3 veces ya que no agregaban la carne que se pedía. Podría decir al ver la cara de muchos ahí que no hay buen ambiente laboral ya que a nadie se le ve el gusto por atender, y al ver las calificaciones aqui en Google de todas las sucursales claramente es evidente que somos muchos los que notamos que esta es la que menos representa la marca. Ojalá...