Oh La La Toltecas y Huicholes — Restaurant in Jalisco

Mi sistema de puntuación quedará sin sentido el día de hoy. Este lugar me ha decepcionado ampliamente. Dos razones: una porque el servicio es pésimo y de mala gana y dos porque la gerencia ni siquiera se involucra… peor aún, se negó a atenderme inventando que no había nadie a cargo en ese momento. En fin.

La comida es buena, el precio es alto, el lugar está bien ubicado pero la administración y el servicio echan a perder todo. Acabamos de salir (viernes santo 07 de Abril de 2023 aprox a las 5.30 pm). Tardaron mucho en atendernos, malas maneras del único mesero a la vista en más de 1 hr de estar sentados que atendía a más de 20 mesas. Al final, al querer pagar nuestra cuenta, notamos que la terminal de pago es de BBVA y pedimos que nos cobraran con puntos como es en cualquier establecimiento donde la terminal es de este banco.

Para no hacer el cuento más largo, se negaron a cobrarnos con puntos. Le cuestioné sobre el motivo y nos dijeron que porque el gerente (o encargado o alguien que da instrucciones superiores) lo había prohibido. Cuando pedimos que llamaran al supuesto gerente, nos negaron hablar con el alegando que el gerente se había retirado a las 3 pm. Pedí hablar con quien estaba a cargo en su lugar y nuevamente dijeron que no había nadie a cargo.

Nos retiramos pagando nuestra cuenta en efectivo y sin dejar un solo peso de propina como era debido en estos casos. Quisimos contactar a alguien por teléfono pero nadie nos contestó. Estamos buscando a los representantes de esta Cadena para que nos den una explicación y, al mismo tiempo, buscando a la gente de bbva para saber si esto es posible: que aunque la terminal sea de ellos, puedan evitar el pago con...

Cuando lo haces bien pero te sale mal.

La calidad del pan que hace esta empresa es conocido, muy bien pan. La localización es buena frente a un parque, con una terraza que da al mismo es muy agradable, pero ... Al ingresar hay un atril pero no hay anfitriones lo que resulta pecata minuta pero no sobra un letrero ya que no hay nadie esperándolo. El menú es suficientemente amplio con platos franceses. Y ahí empezó el problema cuando empezamos a preguntarle a la mesera y ella no tenía idea alguna de muchos de los platos (y lo peor es que así nos lo hizo saber, pero sin preocupación alguna). Para iniciar pedimos una frambuesada y una fresada tardaron mucho, mucho en llegar pero están muy buenas. De entrada pedimos unos champiñones rellenos que también están como para pedirlos nuevamente. Pero de ahí en adelante todo fue empeorando, para empezar a dos mesas de ahí un par de señoras empezaron a fumar y como nadie nos había comentado que esa era una área de fumar (de las que se supone no debería de haber) pues la sensación de la comida no fue agradable. Pedimos un hachis y a pesar de que parecía una buena idea, al servir el plato estaba frío, la ensalada que ordenamos estaba bien servida y era buena. Tuvimos que obviar el postre ya que eso se había convertido en una cámara de gases. El cigarro es un tema de salud pero además arruina la...

We love this place! The food is delicious, the latte perfectly brewed, the bread is addictive! Specially the fluffy conchas, we keep coming for more, my 3.5 y/o loves them!

And, the best part is the staff, welcoming, kind, efficient and fast.

We particularly enjoyed meeting Atenea,always with a warm smile and even making time to play my son, pretending he was also part of the staff.

We’ll keep coming back every time we...