Ojo De Agua, Lobby 33 — Restaurant in Jalisco

Un buen ejemplo del lugar donde te roban por lo que pagas. Desde hace tiempo hago pedidos ahí, debo decir que de 5, 4 salen con defectos muy graves. Había continuado siendo cliente porque habían respondido ante cada falla; sin embargo, en esta última ocasión en que los alimentos llegaron en un estado pésimo de calidad y presentación la señora que atiende al teléfono (de nombre Isabel) se comportó intransigente, ordinaria y grosera. Pedí un platillo que tiene por nombre “atún sellado” y en su lugar me llegó un atún completamente cocido y seco (quien come atún sabe que no hay nada más desagradable que un atún así preparado). Agregué pasta como extra (con su costo adicional de casi 50 pesos). Parece que decidieron ponerle la menor cantidad posible, sólo para que a la vista se viera algo de pasta y cumplir el requisito, pero además, estaba tan seca que crujía en los dientes al comerla. Pocas veces he visto un platillo tan mal preparado.

Frente a esto me comunicaron al “chef” (no tienen ni siquiera cocineros decentes), quien me comentó que el atún lo mandan por default cocinado a 3/4. Son incluso torpes para responder, no se percatan que el propio platillo dice “atún sellado”. Este “chef” se comprometió a devolverme el dinero. Han pasado tres días y no cumplieron, pero no sólo eso, nos informan que no harán el reembolso “porque seguro fue culpa del rappi”. ¿Es en serio? ¿El rappi cocinó el atún en el camino? ¿El rappi dio la instrucción de poner una mísera cucharada de pasta cruda y seca? Además de una falta total de calidad, están completamente desprovistos de neuronas.

Me costó ese platillo más de 450 pesos. Es una grosería los precios que tienen con la calidad y la cocina que ofrecen.

Por mucho uno de los peores lugares de Gdl. Cuando veo gente sentada comiendo ahí, sólo puedo pensar que se trata de personas que les gusta pagar por lo que no reciben. Descansa mucho el lugar en que son franquicia y, por tanto, el nombre les ayuda. Pero, sin duda, está pésimamente mal administrado y es una...

Pésimo servicio y personal arrogante, fuimos a desayunar en domingo, el lugar aun estaba solo. Pedimos para comenzar una bebida que se tardó mas de 20 minutos en llegar. Hicimos nuestra orden de alimentos, y después de otros 20 minutos la mesera nos dice que “perdieron” la comanda y no habían preparado nuestra comida. La comida estaba equis, fría, seguramente por las prisas de querernos servir. El pedido llego incompleto, y nos cobraron cosas que pedimos y nunca llegaron.

Después de esta mal experiencia, le dimos la respectiva queja y retroalimentación al gerente, que con una actitud bastante arrogante nos dijo: “pues siempre hay una mesa que le pasa esto”, y que mala respuesta, porque si fueras un buen gerente NO DEBERIA DE PASARLE A NADIE.

Una lastima, ya que el lugar era bueno y por gente que no tiene la mas mínima idea de lo quienes el servicio al cliente, llevan a las...

Fuimos a desayunar, al no haber comensales todo está congelado y demora mucho. Pedimos chilaquiles con rib este, tosta de aguacate, fruta, café y jugo.

El mesero muy amable y atento. Éramos los únicos comensales así que nos atendió súper bien.

Los alimentos demoraron demasiado, vimos como sacaban todo del congelador. Pedimos una concha y estaba recalentada. Mala. La fruta mala. Pedí que quitaran la sandía de la fruta por estar en mal estado y generó mucha molestia. Toda l cocina salió a corroborar que estaba buena...