Starbucks Urban Center Juriquilla — Restaurant in Juriquilla

Tuve una muy mala experiencia en este lugar. El personal no es amable y atienden con una actitud bastante desagradable. Pedí una bebida y la barista que la preparaba lo hizo con una evidente mala cara, midiendo al tanteo las porciones de los ingredientes en vez de usar las medidas exactas que establece Starbucks en sus recetas, y además no agregó todos los ingredientes que lleva. Sé cómo se preparan las bebidas porque trabajé en Starbucks en el pasado, así que cuando le mencioné que le faltaba un ingrediente, lo negó. Estuve viendo todo el proceso y claramente no lo puso, pero de mala gana lo agregó cuando insistí.

Además, cuando trabajé ahí, me enseñaron que los clientes pueden permanecer en el local hasta una hora después del cierre de la caja (en este caso hasta las 11 p.m.) y tú cómo empleado NO los puedes correr hasta esa hora, pero un empleado vino a decirme que ya tenía que irme antes de ese tiempo. Le comenté que sabía que no era cierto porque yo trabajé en esa misma sucursal y sé que no pueden correr a los clientes. A pesar de eso, él dijo que eso no era cierto e insistió en que debía irme. En resumen, el servicio fue muy deficiente, tanto en la atención como en el trato hacia...

El lugar es muy amplio y las mesas al aire libre están excelentes , en términos generales no hay diferencia de producto vs cualquier otro local de la marca. Le doy tres estrellas porque lamentablemente nunca encuentras todos los productos, siempre te salen con el pretexto de que se les acaba de terminar, como ejemplo, pongo el Berry Yogurt Frappuccino, el cual literalmente solo lo he encontrado una vez en un lapso de un año, hoy 30 de abril fue el colmo, ya que para no variar no solo no tenían la bebida, si no que de pilón solo tenían un tamaño de vaso (alto), ya que de los otros tamaños se les habían "terminando", por este tipo de detalles es que si tengo tiempo, prefiero ir al local de antea que esta en la planta baja, éste...

¿En qué momento se volvió más importante la salida del personal que el servicio al cliente? Llegué 9:11 pm a pedir una baguette y el cajero me dice: “Ya lavamos los platos. Tienes algún problema si te lo entrego en una bolsa?” O sea, para no tener que hacer su trabajo de lavar platos, prefieren que los clientes coman lo que compran en una bolsa. Si fuera una torta de $20.00 te lo paso, pero un baguette (bastante feo, por cierto) y caro, mínimo te lo pueden servir en un plato. Recuerdo cómo me atendieran hace casi 20 años y ahora te quitan las ganas de volver. En fin, sé que nadie va a responder y los fans de esta cadena no les importa comerse algo en bolsa con tal de...