Esvedra — Restaurant in Mérida

CAMBIO DE UBICACIÓN, Ahora es un Lugar pequeño con mobiliario corriente, las mesas son chicas, sillas altas mal hechas, rectas, super incómodas y pequeñas, nos asignaron UNA MESA PEQUEÑA en lo que antes era la terraza del ORSON BURGUERS DE GARCÍA LAVIN, piso de duela de madera y cuando caminan o bailan se mueve todo y tiran las bebidas en tu mesa, no las reponen, el servicio en general malo con algunas excepciones como el personal de los baños qué es amable, El Gerente no resuelve nada, tienen poco tacto por no decir groseros, en especial cuando se acerca el cierre, la música es mitad concepto y la otra mitad como cualquier lugar, te cargan bebidas de más y hasta lo que no pediste en la cuenta, si eres cumpleañera te discriminan por no tener al menos dos botellas en tu mesa, no puedes seguir en tu mesa si no pides botella aunque no te encuentres en su sección VIP, te intentan mover a la barra, el porcentaje de hombres no se respeta, meten gente de relleno aunque no tengan lugar, no respetan Aforo Máximo, al final siento decir que NO REGRESO, hay lugares buenos más económicos y de mejor nivel en todos los aspectos, para pasar una noche bonita, no se dejen guiar por el nombre y concepto el cual reconozco que es atractivo. NO...

¡Terrible servicio! Nunca había estado en lugar tan malo en mi vida, los meseros no están entrenados para dar servicio a cliente, no saben ni m que es una tira de pollo. Al llegar al lugar los meseros nos cobraron la primera ronda y al querer pagar tardaron 40 minutos para traer la terminal porque no tenían servicio, el mesero se confundió en la cuenta de solamente 5 bebidas. Ocurrió lo mismo al momento de irnos del lugar más de una hora para que nos trajeran la cuenta y de igual manera para la terminal. Ordenamos de cenar y a pesar de que tenían sólo disponible en el menú como 4 platillos, pedí unos tacos de camarón y después de 35 minutos y recordarle al mesero sobre el tiempo de espera,, mencionó que no tenían suficiente camarón y que traerían tacos de arrachera pero al final llevaron de camarón como se solicitó en un inicio y el camarón estaba en mal estado y congelado. Después del mal trato. la de marketing nos solicitó que fingiéramos que no la estábamos pasando bien para que grabara contenido para sus redes sociales. Definitivamente no vayan a este lugar, hay muchas más opciones a sus alrededores con mejor ambiente y con...

La realidad es que la atención al cliente es que decir mala se queda corto.

El número de contacto que tienen dado de alta no es y no tienen idea a quien pertenece. (Ojo que si llamas te contesta un hombre amable y llamada y seguimiento incluido a la reservación, el detalle: nadie sabe quién es ni porque está su número en la información que se muestra en Google)

El fulano que atiende para entrar es déspota, grosero e irrespetuoso, le gritó horrible a una amiga con la que iba: "¡Oye tú, te estoy hablando".

Varias personas que tenían reserva simplemente les dijeron "no la encontramos, por favor salgan".

Fui con un grupo de amigas y nos hicieron lo mismo hasta que demostramos que su información estaba mal. Después de un rato nos pasaron todavía con el cinismo de: "¿Pero van a consumir botella verdad?".

Resumen: nefastos, los únicos son son amables son los del Valet.

Lo único bueno fue el trago de mango peor definitivamente no volvería a ir y cero recomendar.

En una...