Tábom Healthy Food | Av. Campestre — Restaurant in Mérida

El 12 de junio acudí a la sucursal Campestre para comprar unos postres que llevaría a una persona hospitalizada, buscando algo saludable luego de un proceso médico. Desde que llegué, la atención fue pésima. La chica que fungía como cajera y mesera ni siquiera “buenas tardes”.Me senté y solo se paró a mi lado con su libreta sin decir palabra, como si yo ya conociera el menú completo. Le tuve que pedir la carta para que me lo diera.

En la sección de postres, de todas las opciones que aparecían en el menú (Carlota, cheesecake, fresas con crema), me decían que no habían solo tenían disponible un bowl. Lo pedí para llevar, y ante la falta de más postres, también pedí una orden de camotes a la francesa. El precio de esta orden era de $99, lo cual no me pareció excesivo… hasta que vi lo que me dieron(adjunto imagen).

Pagué y esperé. Mientras tanto, la misma persona que me atendió también atendía a un repartidor de Rappi. Cuando mi pedido estuvo listo, en lugar de acercarse, solo gritó : ya está su orden!!, sin especificar para quién era (el lugar tenía gente). Pasaron varios minutos y volvió a gritar lo mismo. Me levanté a ver si era el mío, y sí, efectivamente era.

Cuando recibí mi pedido, me subí al auto y vi que colocaron los camotes calientes junto al bowl con helado, lo cual obviamente provocó que el helado se derritiera antes de llegar a mi destino. Pero lo peor fue que, al abrir los camotes, me encontré con solo 8 tiras!! en un vaso(adjunto imagen), por $99 pesos.

Inmediatamente envié un mensaje a la página de Taboom con el reporte y saber si así son las piezas correcta o el gramaje ya que al tener un restaurante debes tener en cocina gramajes estipulados para que las órdenes siempre salgan igual. El mismo día 12 me respondieron que, según la imagen, claramente no correspondía al gramaje habitual, y que revisarían así que me preguntaron de qué sucursal se trataba, a lo cual respondí: suc Campestre. Hasta ahí parecía que habría seguimiento.

Sin embargo, pasaron 6 días sin respuesta. El 18 de junio, me contestaron diciendo que no habían visto los mensajes por un tema familiar(lo cual no justifica porque no tiene nada que ver una cosa con la otra y también tenía un fam hospitalizado y llevando sus productos). Sin embargo lo comprendí que tuviera temas familiares, por eso les he dado días y tiempo para una respuesta, pero a falta de seguimiento ya puedo imaginar entonces por qué es así el servicio al cliente en general.

Aquí el problema ya no es el helado derretido ni las 8 papas por $99. Es la pésima atención, la falta de seguimiento, y la despreocupación por el servicio al cliente. Yo reporté la situación pensando en que algo podría estar fallando internamente en su equipo de trabajo sin que se dieran cuenta. Pero la falta de interés en resolver lo mínimo me proyecta de que el problema es más profundo.

Como es un negocio y al final brinda empleos, es una lástima que, teniendo un buen producto y concepto, con estas cosas haga que decaiga el nombre y prestigio que se ha formado Taboom por los años.

Las 2 estrellas de calificación en realidad no son por la calidad de su comida. Si tú vas a comer a Taboom, déjame decirte que su comida es buena y muy rica, pero lamentablemente, si te gusta un buen trato por parte de todos, no es el...

I don't think they know what poke is. The 'poke' is just an overcooked stearfry with cooked tuna and vegetables. Other options were with meat. The taste of the vegetables was so bitter and there was not even sauce for any flavor. After only eating half of the tasteless bitter poke I was looking forward to, the chia pudding. I was equally disappointed, it was just a tasteless mass. Overpriced and took a long time to cook. What's even worse was the horrible rave techno race music they kept playing loudly the whole time I waited for the food, it seriously gave me a headache. Not the music Id want to hear in a 'healthy food'restaurant while I wait for my food or eat. There is definitely better restaurants for poke in town. This was a...

El lugar es una de las dos sucursales con las que cuenta Tabom, su concepto es comida saludable,pero rompiendo con el esquema de preparaciones de pechuga de pollo; tiene un menú cada día más extenso de comidas saludables aptos para carnívoros, vegetarianos, veganos y alérgicos al gluten. Cada platillo con una porción llenadora, rica y ligera, no hay platillo que te quede a deber!!! He probado el combo de omelette Popeye, el combo de bagel de pollo, poke tuna, y la pasta de calabaza italiana con pollo,no llevo ni la quinta parte del menú y estoy súper encantada con todo lo que he probado. Vale mucho la pena! Los precios varían pero rondan entre los 100-130 por platillo. Tienen varias bebidas naturales hechas al momento, tes, cafés. Apto para desayunos y almuerzos. Con respecto a los protocolos en el lugar, gel antibacterial y uso de cubrebocas. Tienen la opción de pickup y servicio a domicilio por Rappid y ellos mismos también hacen envíos con costo extra acorde a la zona, veo también tienen paquetes semanales, aún no pruebo esa opción pero ando considerando la misma para probar...