Toks Altabrisa — Restaurant in Mérida

I have been to many Toks restaurants around Mexico. It is a great chain offering a classy and modern ambiance, delicious food, good service and excellent prices.

The beautiful dining room with light music in the background, and the flexible layout (both booths and tables) make it appropriate for an intimate dinner date, a business lunch or a small to medium gathering for a celebration. This Toks did not disappoint my high expectations.

The menu features entrees for breakfast, brunch, lunch and dinner. You can order American or traditional food or Mexican, lighter fare like soups (Tlalpeño is my favorite) or salads, medium portions of tacos and sandwiches or heavier foods like steaks, arrachera, fajitas, chicken, etc. They have wonderful appetizers and extraordinary desserts (including ice cream, crepes and cheesecake) as well.

Toks is family friendly and offers high chairs and a child's menu.

This location in the Altabrisa part of Mérida is near two major shopping centers and several hotels.

My friends and I had a very pleasant time of delightful food and conversation. I've been here several times and have always enjoyed it and think...

El día de hoy viernes 21 febrero acudimos mi novio y yo a la sucursal de Altabrisa.

El pago del ticket se realizó correctamente en la app de "A comer" ya soy miembro desde hace muchos años y me encanta el beneficio de pagar en la mesa, sin tener que hacer colas o ser retenido al final del restaurante.

El problema fue que al salir, la recepcionista muy insistente quería que su gerente "validara" dicha compra, incluso quería que la esperáramos. Se le respondió que la cuenta ya estaba pagada y nos fuimos.

Posteriormente de manera indignante y humillante fuimos perseguidos en el estacionamiento por la Gerente , apoyándose en el hombre que cuida los coches (este último nos chifló de manera ruda y grosera) reclamándonos que el pago no se había ejecutado, lo cual era una falacia ya que estaba reflejado tanto en la app de A comer club , y en la aplicación del banco con la tarjeta de crédito que pagamos. Muy insistente deseaba que nos quedáramos a esperar a que su pago se reflejará e incluso me pidió mi número de teléfono.

Es una falta de respeto que espero no vuelva a ocurrir, sin embargo, la forma sospechosa e insidiosa con que fue llevado, nos hace pensar que incluso fuimos discriminados.

Le tengo bastante preferencia a la marca, todavía que somos pacientes de comer en el restaurante que es una jungla - meseros sin atender, poco staff, sin traer café, sin traer servicios, etc - pasan estas actitudes que son una falta de respeto e...

Estamos visitando la ciudad por cuestiones de negocios. Estamos buscando propiedades para comprar una casa y conociendo la ciudad. Venimos a comer aquí y el lugar está lindo pero el servicio horrible. La comida simple, sin mucho sabor o sazón, pero aún así lo peor sigue siendo el servicio. Los meseros se la pasaron platicando en grupos a solo unos metros de nosotros sin atender, sin voltear a ver las mesas, sin siquiera revisar que tuviéramos lo Necesario. Como no veíamos a nuestro mesero por ningún lado, le hablamos a otro para pedir hielo para nuestro té y nunca regresó y casi segura que ni siquiera lo comunicó a nuestro mesero. No regresan a ver si se ofrece algo más, estábamos listo para ordenar café y postre, (tal vez estaba mejor que la comida), pero nunca regreso el Mesero. Listos para irnos seguimos esperando y tuvimos que parar a otro mesero para pedir la cuenta. Se fue, de rato regresó y nos dio un ticket y se fue sin decir nada. Pasan otros diez minutos sin que algún mesero regrese o pase por ahí y decidimos pararnos y preguntar, solo para que alguien nos diga que se paga enfrente, como si todos van a saber cómo funciona el Restaurante. Falta de atención al cliente....