Burger King Contreras — Restaurant in Mexico City

Acudí el jueves 18 de enero 2024, alrededor de las 9:45 de la noche. El lugar cuenta con estacionamiento, donde existen dos entradas, una de lado de periférico y la otra por la calle de atrás, ambas tienen las plumas levantadas a esas horas (he pasado en otras ocasiones un poco más temprano y es igual, por lo que no dan boleto). Ese día ingresamos por la parte de atrás y hay un supuesto vigilante en un caseta, en el estacionamiento se ve la leyenda "estacionamiento exclusivo de burguer king", estábamos dos vehículos y pasamos al lugar a hacer el pedido, dejando los carros estacionados. Al alrededor de las 10:40 pm. nos indica la empleada que nos rompieron un vidrio, mi novio sale a ver el vehículo, mientras yo solicito las cámaras y la empleada refiere "que del estacionamiento no hay cámaras, que no es la primera vez que pasa" sic. Al revisar el vehículo, rompieron el vidrio detrás del lugar del copiloto, robando lo que había en ese asiento (mi bolso con pertenencias), a los pocos minutos sale la otra persona, dueña del otro vehículo y también le rompieron su vidrio robándole su laptop. Cuando ingresamos de nueva cuenta al burguer ya estaban cerrando rápidamente, la supuesta gerente de nombre Karla, refiriendo que el estacionamiento no era de Burguer King, que el responsable era el vigilante ( que ya no estaba) y que ellos no podían hacer nada, no dio soluciones y se fue a llamar a su gerente (una persona que no daba solución, suponemos que coludida con los delincuentes, por eso te avisan hasta que todo paso). Pocos minutos después se fue a esconder detrás de un refri y ya no salió, los otros dos empleados estaban azotando las puertas, molestos porque se deseaba hablar con Karla. Ya se hizo lo conducente legalmente. Es importante que se verifique este lugar y la manera en cómo operan para que no haya más víctimas de...

Fui el domingo alrededor de las 7 PM y desde que entramos el servicio pésimo, la chica que estaba en la caja, haciendo una carota, le hice mi pedido y solo me decía que más quieres y apurandome, aclaro no había nadie detrás de mi, el área donde se sirve el refresco, estaba todo sucio, helado tirado que por lo que se veía ya tenía rato porque ya estaba casi seco, fuimos al sanitarios de mujeres y el olor era espantoso y de los baños ni hablar, sucios y con muchísimo papel fuera de los botes, eran un asco, cuando por fin nos dieron la comida, estaba fría, si, increíble fría, le pedí al joven que me me dio la comida mayonesa y antes de que me contestara la joven que están a su lado me dijo, no damos mayonesa, yo le comenté que si la daban y le dije bueno regálame un poco en un vasito y muy grosera me volvió a repetir ya le dije que no damos mayonesa. Regrese a mi mesa y se lo comete a mi hija , ella se levantó y fue a pedirle y le dijeron que se terminó y solo tenemos muy poca y no le podemos dar. Para rematar el mal servicio, fui por dos conos de 14 pesos cada uno y la joven que están en la caja a fuerza me los quería dar en 28 cada uno. Pues bien para terminar, fue un pésimo servicio, desde la atención, comida, baños, todo absolutamente...

No alertan que hay que pagar el estacionamiento y el boleto lo da un tipo asqueroso muy sucio y decidí no tomarle ni el boleto . Me fui al servicio en coche , el chico que me atiende se le pide claramente la hamburguesa sin pepinillos , que pongan sobre de chiles solo catsup y mostaza y servilletas cuando llega la orden no hay servilleta , no hay catsup solo mostaza y jalapeños . Cuando le hago el reclamo dice que está muy ocupado con otras órdenes (detrás mío no había nadie ) se molesta porque le hice el reclamo de las servilletas , de los chiles , del catsup , y del estacionamiento dice que es “independiente “ eso entonces da pie a que un tipo sucio le cobre a uno en el estacionamiento sin tarifa . Esa es la imagen de Burger ? Encima cuando abro la hamburguesa o desilusión traía pepinillos 😡 en fin la hamburguesa integra se fue a la basura . No regreso jamás ustedes me obligaron a que me vaya a macdonalds . Para rematar no tienen cambio me vi obligada a pagar...