Carl's Junior Torres Lindavista — Restaurant in Mexico City

Las hamburguesas de ese lugar son muy buenas y ricas, en eso no tengo ningún inconveniente, sin embargo la atención del personal es nefasta. El día de hoy fui por un pedido para comer en casa, pedí 4 hamburguesas (originalmente 2 con queso y 2 sin queso, se lo recalqué al empleado) y una orden de nuggets en forma de estrella, cuando llegué a casa a comer me fijé que 3 de las hamburguesas tenían queso y estaban todas frías, además la orden que supuestamente era de 9 estrellas solo habían 6 y al checar mi ticket me habían cobrado las 9 (adjunto evidencia). Lógicamente no voy abrir mi pedido por la situación de pandemia actual en la que estamos así que no puedo revisar correctamente si mi orden está completa o no hasta llegar a casa como anteriormente señalé. Por que veo hay varias quejas con el mismo problema de los pedidos incompletos, mala atención y servicio, creo que no les interesa mejorar su servicio. Es una lástima que estos comentarios no son leído mayormente por la cadena ya que así se pierde la clientela. PÉSIMO SERVICIO...

La mayor parte de los productos son buenos, buen sabor, coccion, presentacion similar a las comidas rapidas , pero a su personal le falta entrenamiento, pedi una hamburguesa que en la foto parecia de buen tamaño y me entregaron un pruducto que no demerito en sabor pero si en tamaño y presentacion; al momento de reclamar al mesero, este quiso tocar agarrar el producto con la intencion de revisar el interior de la hamburguesa con las manos mojadas sin higiene, reaccione a tiempo y retire el alimento me queje con el gerente en turno y solo se limito a decir que si era lo que habia pedido y que no podia hacer mas por mi, para colmo de males ese dia era caluroso y en la parte superios del establecimiento no hay ventanas de ventilacion ni aire acondicionado y si te toca la mesa serca de los sanitarios ese sabor "exquisito tipico de baño publico de mercado" (el cual no revisan frecuentemente) te invita a disfrutar plasentera y agrdablemente tu comida. Es una pena que no cuiden...

Desafortunadamente el día 2 de Junio de 2024 tuve una pésima experiencia en este establecimiento. La orden la tomaron bastante rápido, sin embargo los alimentos los esperé cerca de 40 minutos, hasta que me acerqué a preguntar y me comentaron que mi pedido se había "perdido". Me pidieron una disculpa e inmediatamente me hicieron entrega de mi orden. Cuando me fuí a servir refresco de la máquina me di cuenta que no estaba frío, traté de servirme hielos y no había. Le comenté al personal si ellos podían proporcionarmelos y me dijeron que no había pero que me cambiaban mi vaso por un refresco embotellado, me moleste porque pedí en combo mediano mis alimentos con la ídea de poder tener acceso al refill... Aparte de eso el aire acondicionado no servía, hacía muchísimo calor en el interior mas las personas formadas y esperando el pedido este se hizo bastante incómodo. Ojalá y no vuelva a ocurrir y solo haya sido...