Chili's — Restaurant in Mexico City

Llegamos alas dos de la tarde y el lugar tendría cuando mucho 5 mesas con clientes pensé que raro está casi vacío en quincena pero luego me di cuenta porque, fui al baño y en principio uno de los 2 baños de mujeres estaba fuera de servicio y en el otro el bote de basura estaba hasta el tope y más,cuando salgo ví a mi familia que no estaba en la mesa que aviamos tomado desde el principio. me dirijo hasta ellos en otra mesa y pregunto el por qué de el cambio mi hija molesta me miro y mi esposo me dijo que de la nada salieron 2 cucarachas en la mesa que mi sobrina y mi hija empezaron a gritar y mi marido aventó al suelo las cucarachas y las empezó a pisar y qué los clientes se dieron cuenta de lo que pasó y los meseros y el gerente pidieron disculpas por lo que pasó se ofrecieron a cambiar la comida que ya avían empezado a comer y más, en realidad nos trataron muy bien el servicio fue bueno, al final nos hicieron un descuento extra por el episodio con las (cucarachas) su comida es buena, las raciones qué sirven son generosas, el precio es accesible, por lo que les pongo 2 estrellas es por la posible falla en la limpieza del lugar si no viera sido por eso les pondría 4 estrellas, espero que tomen en cuenta mi experiencia en este lugar, ya qué en algún futuro volveré a ir y les diré...

Me encanta la iluminación cuando llegó de noche.. Cuando llegó en la tarde (1pm a 4pm) el sol lastima.

Mi visita fue el día 01 de febrero de 2024 Consumo de 2 personas 759 + propina..

Notamos que había poco personal (meser@s)

La mesera estába muy atareada y algo molesta porque no podía atender (tomar orden) de 5 mesas ya que llegamos al mismo tiempo ..

Las bebidas excepcionales.

La comida muy rica.

El baño limpio con opción para personas con capacidades diferentes.

Recomiendo retirar el ventilador de aire caliente para secar las manos ya que por norma es un foco de infecciones, las sanitas la mejor opción ..

Las sillas están a doc de la decoración pero después de un tiempo son incómodas, por tal razón siempre prefiero butaca.

Es de suma importancia que tengan la cantidad de personal adecuada para que no estemos esperando tanto tiempo solo para tomar nuestra orden..

Mientras las meseras están saturadas de trabajo, otros están solo dando vueltas levantando vasos de las mesas.

Se paga una cantidad de dinero considerable para que se pueda cubrir algo que es sumamente importante para nosotros los clientes (la rapidez de servicio,...

Debo aclarar que tenía bastantes años sin visitar un Chili's y en esta reciente ocasión la experiencia fue distinta a lo que recordaba. En principio el trato de los meseros y hostess lo recordaba más amigable y con un poco más de ánimo y "buena onda". No es que fueran apáticos los meseros, pero el trato es más frío. Las hostess un tanto cansadas por la jornada, era día del padre, pero uno espera llegar a un lugar y que te reciban con una buena cara. La comida estaba más o menos, las hamburguesas tenían un sabor muy regular, las papas fritas ya tenían bastante tiempo de haber sido preparadas, se nota por la textura y sabor. En el menú infantil te incluyen un vaso para los niños, en mi caso "ya no había", claro que a otra mesa, que llegó después que nosotros, pues si les dieron sus vasos, obviamente no pensaba discutir por un vaso de plástico, nos compensaron con unos dulces. En fin, una experiencia que posiblemente se dio en esas condiciones por la fecha. Si en otra ocasión decidimos visitarlo de nuevo, espero...