Don Anuar — Restaurant in Mexico City

I saw a reel on instagram that grabbed my attention. The food looked great so I decided to try it. I did enjoyed the food. The service was some what slow, the lady that helped us was a bit condescending with us correcting the food names and pronunciation, Everything was fresh and made at the moment. The falafel was not good to my, but that’s my personal taste, I’m not a fan of the chickpeas… Keppe was absolutely delicious! Then the peak hour started… and another lady helper was kind of rushing us removing dishes and glasses from our table. That I did not appreciate. I know that Pet friendly spots are on trend and now everyone wants to be with their dogs, I don’t like to eat nor seat on the same chairs as someone sit his dog. Hence I avoid the Roma-Condesa pet friendly restaurant’s. To be honest If I had known in advance that this was the case, I would had not gone to eat here. The food was...

Comida deliciosa a muy buen precio en comparación con otros restaurantes libaneses. Me sumo a las recomendaciones del plato mixto ($350): tiene más que suficiente comida para dos personas con hambre y además pruebas un poco de todo. De los mejores falafel que he comido. El agua de Ayran (jarra a $120) es un imperdible, al igual que los postres ($40 en promedio) para cerrar con broche de oro.

Respecto al servicio, que es algo que suelen comentar de manera negativa, a nosotros nos atendieron de maravilla, casi como si fuéramos amigos de toda la vida a pesar de ser la primera vez que íbamos. Y con el resto de comensales igual, siempre cálidos, amables y asegurándose de que estuvieran a gusto.

Sin embargo, también nos tocó ver que le pedían de manera firme y directa (ojo, nunca de manera agresiva o grosera) a una pareja que se levantara de una mesa en la que se sentaron así sin más, señalándoles que hay letreros que dicen que por favor esperen a que le asignen lugar porque hay que sanitizar las mesas y que, además, nosotros habíamos llegado primero. Eso no le gustó a la pareja, hicieron su berrinche y se fueron. Entonces, sí, los dueños son firmes en hacer respetar el orden y sistema que tienen, porque son muy pocas las mesas disponibles, pero nada que ver con que sean groseros o mal educados. Más bien es la gente que está acostumbrada a que la traten como si fueran reyes y se enojan cuando alguien les pide respeto de manera fría y contundente.

En resumen, la calidad del servicio depende de la calidad del cliente. Si son amables, los tratarán de manera excelente, pero si van con una actitud altanera, entonces créanme que pasarán un mal rato.

10/10. Esperamos...

El hijo de la dueña es un patán engreido de malos tratos. La última vez que fui en vez de tomar mi orden estaba más concentrado en querer corregirme la pronunciación de los platillos (ridículo hombrecito) 😅. Hay 200 lugares de comida "Libanesa" en la CDMX como para tener que aguantar a un tipin amargado y acomplejado que quiere darte clases de arabe (según él) y con muy mal carácter. La primera vez que fui no noté sus moditos aunque ya otras personas me lo habían comentado, pero en la segunda visita me di cuenta del pobre nivel de servicio que este tipejo ofrece a los clientes. Hay más opiniones tanto en Google como otras plataformas donde la gente se ha quejado de lo mismo. Es un lugarcito tipo fonda de maximo 10 mesas que siempre está lleno porque la comida no es mala aunque hay que esperar bastante, entre 40 minutos a 1 hora. Pero ni el mejor lugar del mundo vale la pena aguantar a un tarado que probablemente tenga complejo de profesor de lenguas más que de responsable de un lugar de comida. Después de leer todas las malas reseñas de clientes que se han quejado de lo mismo y viendo que este PATÁN agarra parejo con niños, mujeres y personas de la tercera edad, creo que habría que reportarlo en la Alcaldía Benito Juarez, dudo que tenga permiso para estorbae el paso en la banqueta con su intento de terraza o habrá que pedirle a los amigos que hacen reseñas de lugares que le hagan un video para que la gente se de cuenta de la poca clase de este GAÑAN que atiende este lugar.

Bajo advertencia...