Down The Rabbit Hole / Cafetería & Crepería — Restaurant in Mexico City

This is a very nice cafeteria, the desings they use that are from the original tale of Alice in wonderland is very splendid and fascinating. The names of the dishes, the big decored tree, the menu that unfolds like parchment, it feels magical and even the stamps card that they use with the bunny in a cup, among other things.

The attention service in my opinión is very great, maybe i'll say the bathroom could be more colorful, like be the same color from the outside, and haver more decors from the red queen or the mad hatter or it could include more of other characters.

I'll recommend this place to go with friends, familly, your couple, etc....

Ya había venido antes aquí y me había encantado. El día de hoy acudí alrededor de las 5 y jamás había tenido un trato tan nefasto por parte de meseras en un restaurante, literalmente arruinan toda la magia del lugar. Desde que llegué solo había una pareja adentro, ingresé y dije buenas tardes y mientras me sentaba una de las meseras me dijo: si me esperas a que te de el ingreso?, a lo que me saqué de onda y dije ah si no hay problema y me dio una mesa que literal no quería y pues me quedé ahí pero hacía mucho calor. Después de unos minutos dije que si me podía cambiar a la mesa que quería y mientras esperaba a mi amiga y me dijo: si pero llévate los menús y haciéndome caras a lo que igual me saqué de onda (en que lugar te llevas tu los menús ??) y me senté y se los llevó. Luego cuando llegó mi amiga nos quería tomar la orden y dije que no sabía porque se habían llevado los menús y me dijo: pues el código qr está ahí. A la hora de pedir la cuenta por favor ni me contestó y me volteó los ojos. De verdad que lástima de servicio porque el lugar y la comida es increíble (obviamente se dieron cuenta del trato y ni siquiera nos preguntaron si queríamos dejar propina). Ojalá llegué este comentario a los dueños porque nunca me he tomado la molestia de escribir una reseña negativa pero de verdad si lo amerita, por educación no dije nada pero de verdad super prepotentes y groseras sin razón alguna, ojalá se bajen tantito de su nube. Repito que me encantaba el lugar y justo tenía muchas ganas de llevar a mi amiga ahí pero después de esto no pienso regresar. (No sé como se llamaba la mesera pero llevaba dos chonguitos y brillos...

El lugar en sí es muy lindo y agradable, con muchos detalles en su decoración y menú que completan la temática de Alicia. La comida esta bien aunque nada espectacular. Les hubiera dado 5 estrellas si no fuera por su atención al cliente. Quise celebrar mi cumpleaños aquí y por suerte hice reservación porque al ver las reseñas de otras personas, si no lo haces no es seguro que te den mesa y mucho menos que te dejen escogerla. Y aunque lo hice desde que llegamos las meseras nos echan unas miradas como si estuviéramos invadiendo su casa jaja. Ya de mala gana nos pasaron a la mesa y después hubo una situación un poco rara al momento de pedirles un popote para una bebida, la chica no nos quería dar uno que porque ya había dado todos los que tenía que dar por bebida? (cosa que es mentira por cierto). Les das las gracias por traerte la comida y solo recibes más miradas extrañas. Aún con todo esto al momento de pagar les dimos el 10% de propina y nuevamente la chica haciendo muecas y a regañadientes nos dió las gracias. Que lástima porque es un lugar muy bonito y único, la verdad no se...