El Turco — Restaurant in Mexico City

Nunca la había PASADO TAN MAL en un restaurante, por lo que seré lo más objetivo posible. Fui el 10 de mayo por el DÍA DE LA MADRE, con once comensales más, por lo que entiendo que son TOLERABLES retrasos para pasar al lugar y en los tiempos en que se sirven los alimentos.

LO BUENO Las porciones son BASTAS, incluso un platillo es suficiente para dos personas. El sabor es BUENO, recomiendo las hamburguesas y las tablas de carnes (siempre y cuando te las entreguen en el término que las pides). El lugar es agradable.

LO MALO Pasamos al lugar y nunca tuvieron la cortesía de LIMPIAR LA MESA. Había migas de pan y hasta pedazos de cebolla de los comensales anteriores , tuvimos que hablar con 4 meseros hasta que uno se digno a hacerlo, pues los alimentos llegaron y la mesa estaba SUCIA. En las fotos pueden ver qué ya había bebidas y alimentos pero la mesa seguía sucia. Después de 40 minutos empezaron a traer las primeras bebidas y ya que llevábamos una hora llegaron las restantes , pero gracias a que estuvimos insistiendo en múltiples ocasiones. No quiero llevarlo por el lado de DISCRIMINACIÓN, pero otras personas que llegaron después ya tenían sus bebidas completas en menor tiempo y canastas de totopos y pan,las cuales nunca nos llegaron en tiempo. Pedimos un platillo infantil que llego bastante tarde, mientras que en otra mesa ese mismo platillo ya había sido servido a un comensal que llegó después que nosotros. NO LLEVARON PLATOS NI CUBIERTOS . Llegaron las tablas de carnes y los fondues y no teníamos cómo comerlos. Pedí platos y cubiertos 4 veces, hasta que un mesero solo llevo para la mitad de los comensales. Pasaron 10 minutos más y mejor ¡TUVE QUE IR A LA COCINA Y PEDIR LOS CUBIERTOS! La cocina era un desorden entre personal , platos y demás . Una de las tablas de carne no venía en el término 3/4, estaba mal cocida; apenas y llegaba a término medio. Después de varios intentos, el que parecía ser el jefe de meseros nos dijo que “recocería” la carne y se llevó la tabla. Pasaron cerca de 30mins por lo que decidimos irnos pues ya estábamos molestos, teníamos otro compromiso y obviamente pagaríamos solo lo consumido. Pedimos la cuenta más de 3 veces y al poco tiempo llegaron con la tabla que iban a “recocer”. No la aceptamos y esto me lleva al siguiente punto: LA PÉSIMA Y MEDIOCRE GERENCIA POR PARTE DE LA DUEÑA. Al decirle que no pensábamos pagar la tabla y su pésimo servicio , no mostró empatía pero si su SOBERBIA, FALTA DE PROFESIONALISMO Y FALTA HUMILDAD; haciéndose la ofendida sin escuchar al cliente y SIN BRINDAR UNA SOLUCIÓN. Señora, no solo basta con COCINAR RICO, sino ser PROFESIONAL CON SUS CLIENTES y tratarlos cómo se merecen. NO SABE DIRIGIR un lugar, usted es el reflejo de todo el caos que había en meseros , cocina y demás. No puede ser que la hostess y chefs estuvieran llevando los platillos y preguntando al azar quien lo había pedido, los meseros no estaban distribuidos por zonas y recibían solicitudes de cualquier mesa. Pero eso sí, después de hablar con la “gerente” PARA COBRAR FUERON RAPIDÍSIMOS y todavía nos quisieron COBRAR UNA EMPANADA QUE NUNCA LLEVARON.

En definitiva una pésima experiencia , un amigo que me recomendó llevara a mi mamá al lugar también tuvo una experiencia poco grata, aunque no tan pésima como la mía. Si no pueden atender un evento a la altura como el Día de la Madre, MEJOR NO ABRAN. Insisto, se entiende que puede haber retrasos por la festividad , pero el MAL SERVICIO, la gerencia DÉSPOTA y no cumplir con los mínimos de limpieza y tener al menos cubiertos, son IMPERDONABLES aunque la...

Desde que llegué a El Turco, me encantó el ambiente: relajado, familiar y con ese toque acogedor que te hace sentir como en casa. La decoración es sencilla pero con estilo, y todo está muy limpio y bien cuidado. Sin duda, un lugar que invita a quedarse.

Pero lo que verdaderamente hace especial este restaurante son sus cortes de carne. Jugosos, perfectamente sazonados y con ese sabor ahumado tan característico de una buena parrilla argentina. Probamos varios cortes y todos estaban deliciosos, pero el bife de chorizo fue nuestro favorito. ¡Una joya!

Otro punto alto fue el clericot: fresco, equilibrado y servido en una jarra generosa. Ideal para compartir y acompañar la comida. También pedimos empanadas y pan artesanal, y ambos estuvieron a la altura de todo lo demás.

La atención del personal fue de 10. Muy amables, atentos sin ser invasivos y siempre con una sonrisa. Da gusto cuando te atienden así, porque elevan toda la experiencia. Se nota que cuidan los detalles y valoran a cada cliente.

En resumen:

✅ Excelente comida (¡los cortes son imperdibles!)

🍷 Bebidas bien preparadas, especialmente el clericot

🧑‍🍳 Atención cálida y profesional

🪑 Ambiente agradable, ideal para ir en pareja, con amigos o en familia

Recomendadísimo. Sin duda, volveré. Es de esos lugares donde todo se alinea para que disfrutes: sabor,...

Fuí al desayuno buffet, la pancita y el pozole muy ricos, todo lo demás regular. Mucha desorganizacion, pedí la cuenta por el desayuno y lo cobraron mal (de menos la cuenta), la corrigieron. Después pedimos una jarra de clericot, y la cuenta otra vez mal, cobraban dos empanadas y una cerveza adicional a la jarra de clericot, nuevamente a corregir la cuenta. En la mesa de al lado, las personas que terminaron y se fueron, ningún mesero limpió la mesa, estaba sucia y con moscas, pasaban los meseros y los dueños y nadie se percató para limpiarla. Llegaron otros clientes, se sentaron y les llevaron el servicio sin desinfectar la mesa. Los dueños pasan y pasan por las mesas y nunca se detienen a preguntar si hace falta algo, o si estás bien atendido, como en cualquier otro restaurante, tampoco ningún mesero está al pendiente por si quieres algo más, hay que estar llamándolos. Por otra parte es de muy mal gusto que los dueños, en este caso fue la señora, le llamen la atención a los empleados delante de los clientes. No me gustó el servicio como...