Hice un pedido para recoger en el pizza portal. Terrible experiencia
Tardaron más de una hora en entragarme el pedido y si no lo pido enojado no me lo dan. Después de 50 minutos pregunte que qué onda y me dijeron que no había ningún pedido que seguramente me había equivocado de sucursal, después me.confirmaron que si tenían mi pedido pero que ya había sido entregado a mi nombre. Y les dije que no pudo haber sido posible porque llegué desde 5 minutos antes de la hora agendada. Y no se había usado el portal desde entonces. Además no me había llegado el correo de confirmación, no me creyeron y me hicieron mostrarles mi teléfono con mi correo mostrando que tenía el correo con el recibo pero no el de confirmación. Se pusieron en una actitud muy prepotente y gosera. Después se metieron a la cocina y no me dijeron nada más, 5 min después pregunté que cuánto más iba a tardar mi pedido y en actitud grosera me dijeron que no sabían. Cuando me entregaron, me lo dieron en la mano, en lugar de a través del portal. Al recibirlo les dije que se habían tardado más de una hora y además que ya lo habían entregado y en lugar de pedir disculpas solo me dijeron "Si" y ya.
Terrible actitud, Terrible control de pedidos, terrible comunicación y terrible servicio al cliente
Sin saludo, sin bienvenida. Parecía que me estaban haciendo el favor de hacerme mi pizza después de que: o ellos entregaron el pedido a quien no era o nunca lo hicieron. No quiero volver a comprar en...
Read moreLa pizza tenía al reverso, cacas de ratón o de cucaracha, se parecen mucho, por eso no estoy seguro de qué animal son. NUNCA NADIE VOLTEA LA PIZZA, POR FAVOR DENLE LA VUELTA Y FÍJENSE BIEN. Tengan cuidado, grabé video, para que no digan que invento cosas. A mi me preocupa porque es muy peligroso que no tengan la higiene adecuada, esos animales transmiten enfermedades mortales en su orina y sus heces y, por desgracia, muchos niños y jóvenes compran su pizza en esta sucursal, incluídos mis sobrinos. Por favor revisen al reverso de la pizza, yo nunca revisaba y esta vez que voltée la pizza me encontré con ésto. A los dueños de la franquicia les vale, solo les interesa ganar dinero, pero es nuestra salud, como clientes, la que está en riesgo. En otras sucursales, como en Aragón, una en Nativitas y la de enfrente del metro Copilco no me ha...
Read moreEl peor servicio de mostrador que eh recibido no me querían vender más que las sugerencias que ellos ponen tal vez uno ya no compra más que las tradicionales por que hasta un momento son buenas o eran buenas a las app no les niegan el producto eso me quedo claro mientras realizaba mi compra pero para uno como cliente de mostrador recibir una respuesta de que no hay tiempo de espera y esperar más de una hora para recibir una sola pizza de peperoni en un restaurante que se supone es fast food creo que no es una muy buena experiencia pero pues uno busca muchas excusas y también busca algo barato no se vale que te quieran vender lo que ellos quieran pero bueno sería todo realmente una experiencia muy...
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