Me devolvieron no uno, dos pedidos por "dirección incorrecta", se supone que hay un margen de 10 días para recoger los pedidos en sucursal y no lo respetaron, devolvieron el pedido al otro día que no pudieron entregarlo, yo espero no perder mi dinero, y supuestamente los repartidores están "capacitados" para entregar pedidos.
Todas las entregas son lentas pero cuando se trata de lavarse las manos por un problema lo hacen inmediatamente.
Tienen su programa de apartado postal el cual tiene un costo anual de $325, pero sólo es válido para el año en curso, es decir, si se tramita en noviembre, sólo será válido lo que queda del año y al mismo...
Read morePésimo servicio, no saben dar la información correcta, le entregaron mi paquete a alguien que ni conozco ni vive en mi calle. Además de que las señoritas que atienden por teléfono dan cada una la información que se les ocurre, cada que hable me dieron una información diferente y siempre se escudaban en que tenían hasta 20 días después de que aduana libera la mercancía para entregarme mi paquete, aunque ya estaba en la sucursal. Cito textualmente "Entonces ya no esté llamando porque tenemos ese tiempo para entregar su paquete". Cero recomendable...
Read moreMe mandaron un paquete de Holanda y fui a recogerlo. Me encontré con que no me lo dijeron aun estando ahí el paquete. Su argumento fue: que porque como lo tenían en una bodega atrás con muchos más paquetes pues como lo iban a buscar???? Que mejor me esperará a que llegará a casa. Aun explicándoles que era medicina para una niña enferma y me urgía les importó muy poco. La verdad me enoje mucho porque es gente que se ve que no quiere trabajar... Ni modo. Burocracia al fin y al cabo...
Read more