Los Bisquets Obregón — Restaurant in Mexico City

Hola,

Hoy visité su restaurante. Tenía muchas ganas de terminar una semana larga y dura de trabajo con un desayuno delicioso. Llegué alrededor de las 8:15 a. m., esperando que el lugar estuviera bastante vacío, pero para mi sorpresa, ya había algunas mesas ocupadas.

Al entrar, me preguntaron: “¿Le gustaría sentarse al frente, junto al área de juegos para niños?” Respondí: “No, gracias. Prefiero sentarme por aquí”. La anfitriona dijo que estaba bien.

Después de acomodarnos —con el cochecito y todo— me llamó la atención que nadie nos ofreciera una silla alta para mi hijo de 1 año. Supuse que nos la ofrecerían o simplemente la traerían. Como no ocurrió ninguna de las dos cosas, dejé el cochecito a mi lado, al final de la mesa.

Una señora se me acercó con un tono bastante severo y me dijo: “No puede sentarse aquí con el cochecito. Está obstruyendo el paso.” Le respondí: “Bueno, tiene tres espacios por donde puede pasar.” Ella me contestó: “Creo que no entiende,” como si yo no hablara español, a pesar de que mi español es muy avanzado.

No fue solo lo que dijo, sino cómo lo dijo: su tono y su lenguaje corporal me parecieron innecesariamente duros. Luego señaló hacia el fondo del restaurante y dijo: “Puede sentarse hasta allá atrás.”

Honestamente, la forma en que se manejó la situación me recordó al trato en la época de la segregación, como cuando obligaban a las personas negras a sentarse en la parte trasera del autobús. La única cosa que debería estar sentada atrás es un hombre en el inodoro. Así que, ¿quería atenderme en el baño? Bastante confuso, la verdad. Supongo que mi español es tan malo como ella pensó.

Hello,

I visited your restaurant today. I was really looking forward to ending a long, hard work week with a decadent breakfast. I arrived around 8:15 AM, expecting the place to be fairly empty, but to my surprise, there were already a few tables dining.

As I entered, I was asked, "Would you like to sit at the front by the kids' play area?" I responded, "No thanks, I’d rather sit over here." The hostess said okay.

After we had seated ourselves—stroller and all—I was a bit confused that no one asked if we needed a high chair for my 1 year-old. I assumed that would either be offered or brought to us. Since that didn’t happen, I simply left the stroller at the end of the table, next to me.

A woman then approached us with a rather stern tone and said, "You can’t sit here with your stroller. It’s obstructing my path." I told her, "Well, you have three open walkways you could pass through." She replied, "Oh, I don’t think you understand," as if I didn’t speak Spanish—even though my Spanish is actually very advanced.

It wasn’t just what she said, but how she said it—her tone and body language came across as unnecessarily harsh. Then she pointed toward the back of the restaurant and said, "You can sit all the way back there."

Honestly, the way it was handled reminded me of segregation-era treatment—like being told to sit at the back of the bus. The only thing that should be sitting in the back is a man on a toilet. So, I guess she wanted to serve me at the toilet? Pretty confusing, really. I guess my Spanish is just as bad as...

Usually when a waiter finishes with one person, he will look over to the other person and say something such as "y ustéd, caballero, señor?" etc. After taking my wife's order followed by a brief moment of silence, I looked at this waiter named Javier and he was staring at me with a confused or dirty look on his face. I guess I was supposed to know they were done communicating?

Now that I think about it, I had asked for "el sopa del día" and he began explaining the sopa de tortilla so I tried to say no, not that but instead of listening to me he just raised his voice even louder. Once he finally finished we could tell him what we actually meant.

Is this competence or...

Sin duda un lugar de mucha tradición, los frecuento desde hace más de 40 años, conocí a un Ing. German Baez, muy profesional, el remodelada alguno de ellos, en aquel entonces se saturaba y para entrar había q esperar, pero valía la pena disfrutar de ese rico café, con sus panes de pila, que decir de esos frijoles tan ricos, en fin. Hace unos días, entramos a disfrutar un rico café a la sucursal de Balbuena, debo decir que al crecer y tener más sucursales, siempre la atención decae, me tocó observar una persona sin cubrebocas, si bien nuestra obligación como visitantes es atender las medidas de seguridad e higiene, es también responsabilidad del establecimiento exigirlo, esto por el bien de todos, en cuanto la café, dejo mucho que desear, se que los responsables o dueños, no pueden estar en todos los puntos. Seguiré siendo concurrente, como un manifiesto de lealtad, por los buenos tiempos y por saber del grande esfuerzo que hacían hace algunas decenas de años por llegar a ser de los...