Los Del Patio Chilaqueria — Restaurant in Mexico City

Tengo unas cuantas observaciones por hacerles: Es entendible que por el alza de precio de los insumos necesarios para poder realizar sus platillos y bebidas sea necesario subir el precio de los mismos, lo que no está bien es reducir el tamaño de las porciones, el ejemplo está en sus chilaquiles que si antes era un plato lleno ahora lo sirvieron a la mitad de lo que antes servían, considero que si van a subir los precios mínimo deberían conservar las porciones, la calidad y el sabor. Ya en comentarios anteriores se les hizo mención de que deben mejorar su servicio, me pasó hoy con la chica que nos atendió en dos ocasiones; 1. Al hacer nuestro pedido simplemente nos volteo los ojos y pues no sé si venía de malas o si había pasado algo, pero pues eso es un gesto de mala educación y sobretodo a los clientes y 2; que al momento de preguntar si tenían refill simplemente no nos contestó y se volteo, ya después nos sirvió, pero creo que si te están hablando bien, por educación deberían responder, me parece que la chica que nos atendió se llama Vania, pues ese es el nombre que aparecía en el ticket al momento de pedir la cuenta. En conclusión, deberían mejorar su servicio y también sus platillos en este caso, pues al llegar vimos que no había la típica fila que solía haber siempre que llegamos a comer al establecimiento, después de hoy puedo entender porque, de lo contrario los clientes se les pueden ir. Mi esposa y yo estamos considerando volver, pero si esto persiste pues no volveremos, espero que esto lo consideren y...

Los chilaquiles son buenos, pero el servicio al cliente es malo vía WhatsApp. Puedo comparar con otros lugares en la que soy clienta y pido servicio mediante ese medio y este tiene mucho que mejorar, una vez no me enviaron el complemento que es el bolillo y tuve que escribir para decirles que lo habían olvidado, al final me lo enviaron pero mis chilaquiles ya estaban aguados. Creo que hubiera sido bueno decir que ya se les habían acabado. La última vez que hice mi orden, como siempre deposite pero después me di cuenta que había una diferencia de $35 pesos pague $220 pesos, más la propina que le damos al señor que nos trae los chilaquiles a la casa y la última vez fue $185. Pregunte si habían subido los precios y me responden que sí, a lo cual pedí el menú para ver los nuevos costos y fue unos chilaquiles de pollo ($85) y unos de chorizo ($115) que darían un total de $200 pesos, y eso pregunte, que ese era el total, y no me respondieron a lo cual volví a preguntar diciendo que solo quería aclarar mi duda y a qué correspondían esos $20 extras, si del servicio o la entrega, pero ni se molestaron en ver mi mensaje. No es tanto si es 10 o 50 pesos. Solo seria bueno esa atención al cliente y que las cosas sean claras para saber si pedir el servicio o no. Espero que puedan mejorar eso...

Pésima atención, pero pésima ! Super mala actitud. Cuando llegue, cerca de las 14:00 hrs, entre hasta el mostrador para respetuosamente preguntar si aún había servicio, de verdad hubiera entendido si me hubiera dicho que no, ninguna de las 5 personas presentes siquiera me voltio a ver, trate de no ser inoportuna y espere a que terminarán de conversar, hasta después de mucho una persona del mostrador me dijo que si y me invitó a sentarme. Iba a la mitad de mi plato y no traían las bebidas, así que decidí pedirlas por segunda vez, la respuesta déspota y malencarada, jamás se acercaron a preguntar si necesitaba algo más. La porción es bastante adecuada, de hecho diría que es grande, yo pedí pollo y longaniza, mis chilaquiles verdes apenas tenían salsa, el sabor es bueno pero prácticamente me los estaba comiendo secos, se observa en la foto. Así que si van sugiero que vayan temprano, tal vez el...