Papa John's — Restaurant in Mexico City

Pésimo servicio, me comentaron que mi pizza llegaba en 50 minutos, me hablaron casi a los 50 minutos para decirme que si podía pagar en efectivo porque tenían un problema con la terminal y si no iba a tardar más, accedí y llegó la pizza errónea le comenté al repartidor, ya había pagado la pizza en efectivo y me dijo que me la cambiaban, el repartidor se llevó la pizza y mi dinero. Ya había pasado más de hora y media y mi pizza sin llegar hablé y me comentaron que ya había salido y que no tardaba en llegar, pasó más tiempo y la pizza sin llegar y ya comenté que por favor me devolvieran mi dinero, la chica que me contestó que según es la subgerente según de nombre Gabriela me dijo que la tardanza era porque habían hecho nuevamente y que agradeciera que no me estaban dando una pizza reciclada de esas que les quedaban ahí. Obvio ya no comí pizza solo me llevaron mi dinero como lo pedí después de...

P É S I M O, la atención es de lo peor, se ponen groseros, no te hacen caso y te dan mal la orden. El lugar está sucio y parece que a los empleados lo último que les interesa es la atención de los clientes. Por teléfono la situación no cambia mucho, además de que se tarden y en varias ocasiones te llaman para confirmar tu dirección la orden te la llevan mal; no te entregan lo que pides y los repartidores no están capacitados, dan mal el cambio y se portan groseros. Cuando les dices que te faltó algo o está mal el pedido te dicen que van a regresar pero jamás lo hacen. Muy mal, les di varias oportunidades pero la verdad ya no me da confianza, ojalá que mejore la situación porque las pizzas en verdad son ricas pero con ese tipo de atención la verdad es que ya no me fío de la calidad del producto que entregan. Muy mal y caro, por el precio espero...

En una ocasión después de hora y media y de marcar varias veces, me dicen que aún no está mi pedido y me dejaron sin pizza y el día de ayer les di otra oportunidad y pasa lo mismo de por si la chica que atendió el teléfono me dijo que tengo que marcar más temprano para hacerlo porque ya no están mandando pedidos después de las 8 pm? Ósea como, si su horario de atención según es hasta las 11 y después me vuelven a hacer lo mismo marque una hora y cuarenta minutos después de haber hecho mi pedido y me dicen que esque aún no llega él repartidor para recoger mi pedido y podérmelo llevar a lo cuál le cuestiono que si solo tienen un repartidor y me sale con que si que solo hay uno, en mi vida les vuelvo a hacer un pedido son nefastos y cero comprometidos...