Pastelería Alcazar Eugenia — Restaurant in Mexico City

Pésimo servicio,pésimo, desde que llegamos ni un saludo , ni un buenos días. La Srita. Con su super carota y bueno por cuestión de tiempo decidimos pasar a esa cafetería que nunca habiamos ido y está primer experiencia mal, mi croissant de chocolate duro , me di cuenta cuando le arranque un pedazo y estaba duro , pedí para la Srita calentar a lo que también se me negó por qué ya estaba mordió lo cual no paso por qué lo tome con la mano , también no fue para ofrecer algún papel , un plato ya que era para comer ahí , si tienen mesas por lo menos ofrecer un papel o algo para comer ahí , bueno... Salimos a tomar nuestras bebidas con nuestros alimentos y mi hijo de dos años por accidente tiro mi chai , pues paso como 10 min y no fueron para ir limpiar mi mesa hasta que el Sr barista solo salió y casi casi nos aventó un bote de basura al lado de nuestra mesa, lo cual tomamos como: para que limpien su mesa y tiren aquí su basura y así paso limpie todo con lo que traía por qué ni servilletas para poder limpiar y para finalizar mi hijo estaba tocando las plantas de las macetas y si arranco unas floresitas y entonces ahí si se dieron cuenta a lo que YO vi que el barista le dijo a la cajera (la Srita de la carota 🙄) y está procedió a decir que tienen cámaras y que su jefe les había marcado para decirnos que no se pueden tocar las macetas que no está permitido, le dije que ok pero por qué si llamo el dueño y vio eso 🙄 por qué el DUEÑO Y ELLOS NO SE PERCATARON QUE MI MESA ESTUVO SUCIA Y COMO FUIMOS TRATADOS DESDE EL MOMENTO EN QUE ENTRAMOS yo creo que si tienen mesas es para de menos brindar un servicio bien , parece que nosotros les estábamos haciendo un favor...

Visite la cafetería el sábado 1 de junio 2024,entre las 9 y 10 de la mañana.

Siempre que un lugar venda comida refrigerada para mi tendra una mala calificación, los alimentos salados los traen de fabrica y aquí solo los calientan, la verdad los precios de la comida salada se me hacen caros para la calidad.

El café está equis, creo que solo se salva el pan de dulce, todo tiene buena vista y el que yo me comí estaba bien.

En cuanto al servicio 🫤, de aquí sale la baja calificación, les cuento mi terrible experiencia.

Llegando me recibió un señor muy amable, yo llegue y me senté y me explico que primero tenia que pasar leer el menú, ordenar, pagar y ya el me llevaba mi café a la mesa, pero todo lo arruinó la mujer de la caja.

Primero NO pude leer con calma el menu, a la señora le molestó que me tomara mi tiempo para revisarlo, después le molesto la forma en la que yo realice mi orden, por desconocer el proceso para hacerlo ya que yo no sabía que yo tenia que ir a elegir mi pan y con molestia me dio las indicaciones y obviamente tomó mi orden con molestia y por ende me cobró como si ella me estuviera haciendo un favor.

SI...

La verdad es que es un pésimo lugar, sólo le queda el nombre. Los empleados tienen un servicio de lágrima, apenas te responden y te atienden como si fuera favor. Pedí un pastel qué con esos modos que platico me hicieron ir personalmente a encargar, pagar el 50% y al día siguiente qué fui por él no llevaba la leyenda qué pedi. El día que lo fui a encargar compré una lasagna qué-supongo- llevaba meses en la vitrina porque me enfermé como NUNCA del estómago. En estos tiempos de inflación deberían hecharle ganas a su servicio y calidad o van a...